Москвичи скачивают «Мобильную приемную Правительства Москвы»
Новости Мобильная жизнь
Непогода подогрела интерес москвичей к первому официальному городскому мобильному приложению, сообщает пресс-служба столичного департамента информационных технологий.
В сообщении говорится следующее:
«В дни, когда в Москве свирепствовала метель, количество пользователей первого городского приложения для смартфонов «Мобильная приемная Правительства Москвы», с помощью которого можно пожаловаться на плохую уборку улиц и неудовлетворительное состояние дорог и остановок общественного транспорта, росло вдвое быстрее, чем в сухую погоду. Число скачиваний приложения для телефонов на платформе Android, которое появилось в Android Market 16 декабря одновременно с запуском портала doroga.mos.ru, вплотную приблизилось к 1 тыс. Аналогичное приложение для iPhone появилось в каталоге Apple App Store вечером 22 декабря.
Установка «Мобильной приемной» абсолютно бесплатна, приложение имеет интуитивный интерфейс и не потребует от пользователей серьезных технических знаний и навыков.
Чтобы начать пользоваться приложением, необходимо пройти процедуру регистрации и подтвердить ее по e-mail. Сразу после этого пользователь получит возможность отправлять жалобы, прикрепляя к ним фотографии проблемных участков. Адрес нарушения можно вписать самостоятельно или довериться навигационной функции смартфона. Текущий статус обращения можно отслеживать непосредственно в приложении или в почтовом ящике, указанном при регистрации. Приложение умеет работать с черновиками, так что пользователь сможет вернуться к оформлению претензии, когда у него будет время.
В настоящее время через приложение можно обратить внимание городских служб на состояние дорожного покрытия и остановок общественного транспорта, неудовлетворительную расчистку улиц от снега и мусора, неработающие светофоры и уличные фонари. В следующем году функционал «Мобильной приемной» существенно расширится. Приложение станет общегородской мобильной платформой для обработки электронных обращений горожан.
Главное отличие «Мобильной приемной» от других приложений общественного мониторинга состояния дорог состоит в том, что заявки от пользователей сразу попадают во внутренние информационные системы города и не требуют дублирования по почте. Служба модерации, в зависимости от тематики заявления, перенаправляет жалобы в ОАТИ или префектуры.
Пользователи мобильного приложения в среднем более активны, чем посетители веб-ресурса doroga.mos.ru, где можно не только оставить отклик о работе коммунальщиков, но и следить за ходом уборки улиц в режиме online, благодаря навигационным датчикам ГЛОНАСС/GPS, установленным на дорожной технике. Каждый второй, скачавший приложение для Android, уже воспользовался им, чтобы отправить жалобу или претензию. Порядка 65% обращений подтвердились и были приняты в работу.
Всего, благодаря жалобам, поступающим от пользователей портала doroga.mos.ru и приложения «Мобильная приемная», против подрядчиков уже применены штрафные санкции в объеме 11 млн рублей».
|
Все рубрики статей (4236 / 187):
|
|
