Представлен рейтинг самых удобных интернет-магазинов электроники
Новости Бизнес
Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представило результаты своего исследования «e-Commerce Website Rank 2014: Электроника и Бытовая Техника». Предмет исследования — насколько эффективно сайты интернет-магазинов решают задачи пользователя при покупке товаров: поиске и выборе товаров, принятии решения о покупке, заказе товаров. В основе исследования лежит обследование и юзабилити-тестирование сайтов 30 российских интернет-магазинов.
Как сообщается в исследовании, в России за месяц покупают физические и цифровые товары более 20 млн человек. Почти половина из них – 9,3 млн человек или 33% активной интернет-аудитории – покупает электронику, компьютеры, телефоны или бытовую технику. В сумме по количеству онлайн-покупателей электроника и бытовая техника – это самая популярная товарная категория в российском интернете.
Электроника и бытовая техника – самые «немобильные» категории онлайн-покупок. С планшетов и смартфонов покупают электронику и бытовую технику лишь 9% и 13% онлайн-покупателей, соответственно.
Основным способом оплаты электроники и бытовой техники являются наличные. Однако онлайн-оплату используют уже более трети покупателей электроники и бытовой техники.
Средний интернет-магазин электроники хорошо реализует страницу с описанием товара, но плохо — элементы поиска и выбора товаров, процедуру принятия решения о покупке и оформление заказов.
Самая слабая сторона российских интернет-магазинов электроники и бытовой техники (как крупных, так и небольших) — реализация рекомендаций и связей между товарами. Интернет-магазин электроники и бытовой техники в России — это все еще площадка прежде всего для рациональных «продвинутых» покупателей.
В исследовании представлен рейтинг юзабилити интернет-магазинов электроники и бытовой техники, состоящий из 30 интернет-магазинов. В рейтинге оценивалось удобство пользования сайтом магазина для покупателя.
Первое место в рейтинге поделили сайты Dostavka.ru и Ulmart.ru, набравшие по 81 баллу из 100 – общий балл эффективности сайта интернет-магазина измерялся по шкале от 0 (абсолютно неэффективный) до 100 (идеально эффективный).
Топ-10 самых удобных для пользователя интернет-магазинов электроники и бытовой техники выглядит так:
1-2. Dostavka.ru - 81 балл
1-2. Ulmart.ru - 81
3-4. E96.ru - 76
3-4. Svyaznoy.ru - 76
5-6. Mvideo.ru - 73
5-6. Sotmarket.ru - 73
7. Enter.ru - 72
8-10. 003.ru - 71
8-10. Digital.ru - 71
8-10. Wikimart.ru - 71
Обзор исследования в формате PDF доступен здесь.
|
Все рубрики статей (5773 / 193):
|
|
