«Яндекс» запустил агрегатор уборщиц и мастеров по ремонту компьютеров
Новости Интернет
Компания «Яндекс» запустила онлайн-сервис «Яндекс.Мастер», представляющий собой агрегатор компаний, которые занимаются различными бытовыми услугами — от ремонта стиральной машины до поклейки обоев.
Лев Волож, руководитель группы коммерческих сервисов «Яндекса», сообщает в блоге компании по этому поводу следующее:
«Мне нужно было починить ноутбук. Я не хотел долго разбираться, вбил в поиск что-то вроде «ремонт ноутбуков» и вызвал мастера из первой попавшейся компании. Мастер забрал ноутбук с обещанием вернуть его в течение недели, но в результате починка заняла без малого месяц и стоила в несколько раз больше, чем я рассчитывал. И что самое обидное, даже пожаловаться было некому, так что с этим мошенничеством продолжают сталкиваться и другие пользователи! Тогда и стало понятно, что нужно делать сервис, упорядочивающий сферу бытовых услуг — с проверенными исполнителями и службой контроля качества.
С каждым партнером Яндекс.Мастера мы заключили бумажный договор, в котором, кроме всего прочего, прописаны правила оказания услуг. Мы проводим телефонные проверки всех партнёров, выборочно вызываем на собеседования мастеров. Кроме того, после завершения заказа мы предлагаем пользователям оставить отзыв и оценить исполнителя, а все отзывы тщательно разбираем. Недобросовестным партнёрам будем ограничивать доступ к сервису.»
Сейчас сервис «Яндекс.Мастер» работает в Москве и Санкт-Петербурге, в будущем «Яндекс» обещает его появление и в других городах.
|
Все рубрики статей (3263 / 191):
|
|
