«Билайн» засудили за незаконные чеки
Новости Мобильная жизнь
Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) выиграло судебный процесс в Савеловском районном суде города Москвы против ОАО «Вымпел-Коммуникации» (бренд «Билайн»).
Иск был подан в защиту неопределенного круга потребителей. Поводом для обращения в суд послужило противоречащее законодательству условие, которое зафиксировано на всех кассовых чеках компании «Вымпелком». На документе содержится следующая формулировка: «Возврат товара возможен только при наличии чека!». Как отмечается в сообщении ОЗПП, данное высказывание явно противоречит российскому законодательству.
Пункт 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо другого документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Кроме того, в еще одной статье данного закона (п. 1 ст. 25) говорится, что отсутствие у потребителя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Отказ в рассмотрении претензий к качеству товара компанией «Вымпелком» в отсутствие кассового документа и (или) гарантийного талона, безусловно, нарушает права неопределенного круга потребителей, отмечается в сообщении ОЗПП. Это подтвердил и суд.
Суд удовлетворил иск в полном объеме, обязав ответчика признать формулировку на кассовом чеке «Возврат товара возможен только при наличии чека!» недействительной, а действия в отношении неопределенного круга лиц - противоправными. Ответчик обязан оповестить о данном решении средства массовой информации в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу.
|
Все рубрики статей (3475 / 180):
|
|
