«МегаФон» предложил три вида компенсации пострадавшим от сбоя абонентам





Во вторник, 23 мая, на странице компании «МегаФон» в соцсети «ВКонтакте» появилось обращение гендиректора компании Сергея Солдатенкова, в котором рассказывается о том, какую компенсацию «МегаФон» предлагает своим абонентам, пострадавшим в результате произошедшего в минувшую пятницу масштабного сбоя в сети оператора.

«Добрый день.

Меня зовут Сергей Солдатенков, я генеральный директор компании «МегаФон».

Как вы помните, в пятницу 19-го мая у наших клиентов на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять СМС-сообщения. Проблема затронула абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным интернетом.

Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи – это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро.

Немного о самой аварии.

Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать всё от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась никогда. Высокое качество и надёжность связи были и остаются нашей главной обязанностью перед вами.

Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения.

Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:

- 50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика
- 2 ГБ трафика
- Бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «МегаФон.ТВ»

О деталях мы оповестим вас по СМС в течение недели.

Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично – это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе «МегаФона» своим оператором связи.

Спасибо.»

Также по теме:

- МТС объявила о двукратном росте продаж сим-карт в Москве на фоне сбоя у «МегаФона» и Yota
- Yota выплатит компенсацию пострадавшим от сбоя в сети пользователям
- «МегаФон» рассмотрит возможность выплаты компенсаций жертвам сбоя
- Масштабная авария в сети «МегаФона»

Автор: Softodrom.ru
Дата:
MrSmit
MrSmit, 24.05.2017 23:42
Как эти мрази раскошелились - целых 50 минут и аж 1 гиг за потраченные нервы, за потерю работы, за потерю клиентов, за проблемы в учёбе. Ну прям боги.
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий

Новости > Мобильная жизнь > «МегаФон» предложил три вида компенсации пострадавшим от сбоя абонентам
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Мобильная жизнь
Российские сим-карты запустят на чипах Samsung
Проект по использованию отечественной криптографии в сетях сотовой связи называется «Конус» и реализуется ФСБ по поручению Совета безопасности России
Выпущено обновление автономных карт для Windows 10 Mobile
Компания Microsoft выпустила обновление автономных (не требующих подключения к интернету) карт для Windows 10 Mobile
Видео: Хор из 300 Android-смартфонов исполняет «Оду к радости»
Google сделала видео, в котором хор из 300 смартфонов и планшетов на Android исполняет «Оду к радости» Бетховена
Выпущена хакерская прошивка для Samsung ATIV S
Samsung ATIV S стал первым работающим под управлением Windows Phone 8 смартфоном, который удалось взломать
Microsoft рассказала, почему нельзя обрезать SIM-карты
Почему нельзя обрезать карту Mini-SIM, чтобы подогнать ее под размеры Micro-SIM, а также о том, почему не следует использовать адаптеры для того, чтобы подогнать SIM-карту меньшего размера в более крупный разъем
Новые статьи: Мобильная жизнь
Российские сим-карты запустят на чипах Samsung
Проект по использованию отечественной криптографии в сетях сотовой связи называется «Конус» и реализуется ФСБ по поручению Совета безопасности России
В Госдуме поддержали запрет продаж SIM-карт в Интернете
По итогам прошлого года Роскомнадзор совместно с МВД изъял более 106 тыс. незаконно распространяемых SIM-карт
Пользователь, уронивший смартфон в Байкал, отсудил 95 тыс. рублей
Житель Ангарска, уронивший смартфон Samsung Galaxy S8 в озеро Байкал, отсудил 95 тыс. рублей
Tele2 ограничил выдачу eSim из-за «ажиотажа»
Оператор Tele2 приостановил выдачу виртуальных сим-карт уже на следующий день после объявления о начале их выдачи
Tele2 предлагает абонентам перейти на eSim
Ранее МТС, «МегаФон» и «ВымпелКом» выступили против внедрения eSim в России

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2019 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».