Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось в суд в связи с отключениями крупнейшими операторами телеканала «Дождь» от эфира. Как сообщалось ранее, массовое отключение «Дождя» операторами началось после проведенного на сайте телеканала опроса, в котором посетителям сайта задавали вопрос: «Нужно ли было сдать Ленинград, чтобы сберечь сотни тысяч жизней?». Опрос проводился накануне 70-летней годовщины снятия блокады Ленинграда и вызвал резкую критику, в частности, со стороны ряда депутатов, оценивших этот опрос как «направленный на поругание исторической памяти русского народа» и обратившихся в Роскомнадзор и прокуратуру с просьбой дать правовую оценку действиям телеканала.
В размещенном в понедельник сообщении на сайте ОЗПП по этому поводу говорится следующее:
«Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось в Останкинский районный суд города Москвы в связи с нарушениями законодательства в области защиты прав потребителей, которые допускают ряд операторов кабельных сетей, отключивших трансляцию телеканала «Дождь» для своих абонентов. Иск подан в защиту неопределенного круга потребителей. Ответчиками выступают: Закрытое акционерное общество «Национальная спутниковая компания», действующее под брендом «Триколор ТВ»; Открытое акционерное общество «НТВ-ПЛЮС»; Закрытое акционерное общество «АКАДО - Столица»; Открытое акционерное общество «Вымпел-Коммуникации», действующее под брендом «Билайн». Поводом для обращения в суд послужили многочисленные жалобы потребителей, поступающие в ОЗПП, в которых абоненты кабельных сетей сообщают о нарушении условий договора операторами по прекращению вещания телеканала «Дождь».
В конце января и начале февраля этого года ответчики допустили прекращение вещания телеканала «Дождь» и Дождь» HD, которые входили в ряд платных пакетов услуг. Телеканал «Дождь» является популярным у телезрителей, имеет свою значительную постоянную аудиторию. Его исключение из пакетов телепрограмм существенно ухудшает потребительские свойства услуги по телевещанию и нарушает права потребителей, заключивших с ответчиками абонентский договор.
В соответствии с п. 1 ст. 4 закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Прекратив в конце января и начале февраля 2014 трансляцию телеканала «Дождь» и «Дождь» HD ответчики условия договора нарушили, не предложив потребителям адекватной компенсации за снижение качества услуг по телевещанию. Пострадавшими оказались миллионы абонентов кабельных сетей по всей стране.
В поданном иске ОЗПП требует обязать ответчиков прекратить противоправные действия – прекращение вещания телеканалов «Дождь» и «Дождь» HD, входящих в платные пакеты телеканалов; довести до потребителей сведения о состоявшемся судебном решении путём размещения публикации в газете «Российская газета» в 10-дневный срок после вступления судебного решения в законную силу.
В случае удовлетворения иска судом, все абоненты, пострадавшие от прекращения вещания телеканалов «Дождь» и «Дождь» HD, смогут в индивидуальном порядке потребовать от операторов платного телевещания компенсации понесенных убытков и компенсации морального вреда. Сам факт противоправных действий операторов платного телевещания каждому потребителю доказывать не потребуется. После вступления решения суда в законную силу ОЗПП опубликует на своем сайте стандартный бланк заявления о компенсации убытков и морального вреда для всех пострадавших абонентов.»
