Суды дважды подтвердили, что «МТС» вводит в заблуждение своих абонентов

«1 октября 2012 года Пятнадцатый апелляционный арбитражный суд оставил в силе решение Ростовского УФАС России в отношении ОАО «Мобильные ТелеСистемы» о том, что оператор связи совершил акт недобросовестной конкуренции. Также судом оставлен в силе штраф, наложенный на ОАО «МТС» в размере 100 000 рублей. В июне 2012 года аналогичное решение вынес Арбитражный суд Ростовской области.

Суть нарушения антимонопольного законодательства заключалась в следующем.

Страница сайта оператора связи «МТС», описывающая условия «Комплекта МТС Коннект-4», содержала информацию о том, что в данный комплект входит USB-модем и SIM-карта с тарифным планом «МТС Коннект-4». Ниже на странице приведены тарифы указанного тарифного плана.

Так, самая бюджетная опция безлимитного доступа к сети Интернет «Безлимит-Mini» предоставляется на следующих условиях: 250 Мб в сутки, при превышении – скорость 64 Кбит/с. Рядом с описанием данного предложения абоненту предлагается сразу подключить данный тариф со своего сотового телефона, набрав указанную комбинацию символов.

Однако ниже на данной странице сайта расположена гиперссылка: «Полное описание Безлимитных опций». Совершив переход по этой ссылке, открывается спрятанный изначально раздел интернет-страницы, описывающий все условия данного предложения, а именно: «При превышении объема трафика 4 Гбайт/месяц скорость ограничивается до 32 Кбит/с.

Условие о том, что при превышении объема трафика 4 Гб в месяц скорость ограничивается до 32 Кбит/с приводит к противоречию с вышеобозначенным условием (250 Мб/сутки), поскольку с учетом данной поправки снижает максимально возможный объем трафика на высокой скорости более чем на 45%.

Ростовским УФАС России был проведен опрос посетителей сайта о том, вводит ли их в заблуждение информация об условиях и ограничения тарифного плана «МТС Коннект-4». 90% респондентов подтвердили то, что информация на сайте МТС вводит в заблуждение.

Условия безлимитных опций, представленные в разделе «Условия и ограничения», значительно выгодней, чем условия тарифных планов других операторов связи». Не ознакомившись с ограничениями, указанными в скрытом изначально разделе «Полное описание Безлимитных опций», посетитель сайта может сделать неверный вывод о значительных преимуществах тарифного плана «МТС Коннект-4». В результате чего, ОАО «Мобильные ТелеСистемы» получит преимущество при осуществлении предпринимательской деятельности. Переход абонентов к ОАО «Мобильные ТелеСистемы» может привести к снижению абонентской базы других операторов сотовой связи, что привет к снижению их выручки и убыткам.

С учетом изложенного, Ростовским УФАС России было принято решение о том, что действия ОАО «Мобильные ТелеСистемы» являются недобросовестной конкуренцией.

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» исполнило предписание Ростовского УФАС России и внесло изменения на свой официальный сайт, исключающие противоречия в представлении информации об условиях и ограничениях тарифного плана «МТС Коннект-4».

За недобросовестную конкуренцию ОАО «Мобильные ТелеСистемы» обязано оплатить административный штраф в размере 100 000 руб.»