МТС вводит плату за звонки в службу поддержки


МТС вводит плату за звонки в службу поддержки


Компания МТС ввела платную услугу для моментального соединения с оператором своего колл-центра. Пока эта услуга тестируется для абонентов из Тулы, Мурманска, Пензы, Ямало-Ненецкого АО и Чувашии. Как пишут 26 августа «Ведомости», об этом изданию рассказал представитель компании.

Чтобы пообщаться с оператором, подписчик МТС может либо ждать в очереди, либо дозвониться сразу, но заплатив за это 20 руб. За эти деньги абонент может в течение суток неограниченное число раз соединяться с колл-центром вне очереди. Одновременно абоненту будет предлагаться бесплатная альтернатива — заказ обратного звонка из call-центра в течение 30 минут.

У других российских мобильных операторов «большой тройки» платных услуг в колл-центрах пока нет, зато подобные сервисы своим абонентам предлагают европейские сотовые компании Orange, O2 и другие, отмечает представитель МТС.

«Вымпелком» («Билайн») ранее тестировал платные звонки в одном из своих филиалов: чтобы не ждать соединения с оператором, клиенты могли позвонить на специально выделенный платный номер за 29 руб., сообщила «Ведомостям» представитель «Вымпелкома», но, по ее словам, сервис оказался невостребованным и был закрыт.

Автор: Softodrom.ru
Дата:
lost1992
lost1992, 27.08.2014 21:09
Да ладно, никто ведь не навязывает. К тому же, есть бесплатный ответный звонок - и ждать недолго. А если уж крайне торопишься, и есть очередь - почему бы и не предложить платную услугу. Сам их услугами не пользуюсь, но при наличии бесплатной удобной альтернативы считаю это предложение разумным (но с...
Sladge
Sladge, 27.08.2014 20:22
Ну и когда это МТС набьёт своё жадное брюхо и лопнет? Им мало того, что они воруют у абонентов в наглую среди белого дня не смотря у кого? Они дождутся будет команда ФАС и никакая абама не спасёт
Студент
Студент, 26.08.2014 21:21
Эх первый мой оператор когда то был, хорошо, что свалил с него лет так 15 назад из-за охреневших цен, смотрю сейчас правильно тогда сделал, что ушел от них, компания так и осталась очень жадная...
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий

Новости > Мобильная жизнь > МТС вводит плату за звонки в службу поддержки
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Мобильная жизнь
Google объявила название следующей версии Android
Компания Google решила отказаться от применении в названии ОС Android "сладких" обозначений
В Госдуме поддержали идею ограничить смартфоны в школе
Министерство просвещения, Роспотребнадзор и Рособрнадзор рекомендовали регионам России рассмотреть вопрос об ограничении использования мобильных телефонов в школах
Роскомнадзор оценил качество мобильной связи операторов в Ленинградской области
Роскомнадзор подвел итоги проведенных мероприятий по оценке качества услуг операторов мобильной связи «большой четверки» в Ленинградской области
Яндекс запустил сервис Яндекс.Локатор
Яндекс запустил для публичного тестирования новый API-сервис – Яндекс.Локатор
МТС предлагает доставку SIM-карт за границу
Потеряли SIM-карту за границей? МТС бесплатно воcстановит ее и доставит по месту вашего пребывания
Новые статьи: Мобильная жизнь
Google объявила название следующей версии Android
Компания Google решила отказаться от применении в названии ОС Android "сладких" обозначений
В Госдуме поддержали идею ограничить смартфоны в школе
Министерство просвещения, Роспотребнадзор и Рособрнадзор рекомендовали регионам России рассмотреть вопрос об ограничении использования мобильных телефонов в школах
Роскомнадзор оценил качество мобильной связи операторов в Ленинградской области
Роскомнадзор подвел итоги проведенных мероприятий по оценке качества услуг операторов мобильной связи «большой четверки» в Ленинградской области
Москва приступила к тестированию стандарта связи 5G
В Москве операторы связи приступили к тестированию нового стандарта связи 5G
Huawei представила операционную систему HarmonyOS
Новая операционная система полностью отличается от Android и iOS и может прийти им на замену, считают в Huawei

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2019 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика 
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».