МТС вводит плату за звонки в службу поддержки

Компания МТС ввела платную услугу для моментального соединения с оператором своего колл-центра. Пока эта услуга тестируется для абонентов из Тулы, Мурманска, Пензы, Ямало-Ненецкого АО и Чувашии. Как пишут 26 августа «Ведомости», об этом изданию рассказал представитель компании.

Чтобы пообщаться с оператором, подписчик МТС может либо ждать в очереди, либо дозвониться сразу, но заплатив за это 20 руб. За эти деньги абонент может в течение суток неограниченное число раз соединяться с колл-центром вне очереди. Одновременно абоненту будет предлагаться бесплатная альтернатива — заказ обратного звонка из call-центра в течение 30 минут.

У других российских мобильных операторов «большой тройки» платных услуг в колл-центрах пока нет, зато подобные сервисы своим абонентам предлагают европейские сотовые компании Orange, O2 и другие, отмечает представитель МТС.

«Вымпелком» («Билайн») ранее тестировал платные звонки в одном из своих филиалов: чтобы не ждать соединения с оператором, клиенты могли позвонить на специально выделенный платный номер за 29 руб., сообщила «Ведомостям» представитель «Вымпелкома», но, по ее словам, сервис оказался невостребованным и был закрыт.

Автор:	Softodrom.ru
Дата:	26.08.2014

Комментарии

lost1992, 27.08.2014 21:09

Да ладно, никто ведь не навязывает. К тому же, есть бесплатный ответный звонок - и ждать недолго. А если уж крайне торопишься, и есть очередь - почему бы и не предложить платную услугу. Сам их услугами не пользуюсь, но при наличии бесплатной удобной альтернативы считаю это предложение разумным (но с...

Sladge, 27.08.2014 20:22

Ну и когда это МТС набьёт своё жадное брюхо и лопнет? Им мало того, что они воруют у абонентов в наглую среди белого дня не смотря у кого? Они дождутся будет команда ФАС и никакая абама не спасёт

Студент, 26.08.2014 21:21

Эх первый мой оператор когда то был, хорошо, что свалил с него лет так 15 назад из-за охреневших цен, смотрю сейчас правильно тогда сделал, что ушел от них, компания так и осталась очень жадная...

» Прочитать остальные / Написать свой комментарий

Новости > Мобильная жизнь > МТС вводит плату за звонки в службу поддержки

Все рубрики статей:

Топ-сегодня: Мобильная жизнь

Названы смартфоны с самым высоким уровнем излучения
Эксперты представили рейтинг смартфонов, обладающих самым высоким уровнем электромагнитного излучения

У 57% россиян обнаружили мобильные устройства с выходом в Интернет
Вице-премьер Максим Акимов рассказал о кардинальном изменении мобильности в России

Платежная система «Мир» запускает аналог Google Pay
Национальная платежная система «Мир» объявила о завершении разработки мобильного приложения для бесконтактной оплаты с помощью смартфонов

Утекший «золотой ключ» от Windows позволил запустить Android на Nokia Lumia 525 – видео
На смартфоне Nokia Lumia 525 запустили операционную систему Android 6.0.1

Тактильная отдача: Microsoft разъяснила термины
Недавно представленные вниманию публики смартфоны Lumia просто напичканы серьезными и впечатляющими техническими разработками

Новые статьи: Мобильная жизнь

Apple признала баг с передачей разговоров владельца до ответа на вызов в iPhone
Apple пообещала до конца недели выпустить обновление ПО, которое исправит некорректную работу iPhone при видеовызове

Для регистрации смартфонов предусмотрят амнистию
Инициатива по введению контроля за абонентскими устройствами направлена в первую очередь на противодействие практике хищения устройств с их последующей перепродажей на теневом рынке

Стоимость регистрации ввозимых смартфонов не превысит 100 рублей
По подсчетам авторов законопроекта, из-за серого импорта российский бюджет недополучает ежегодно 16,6 миллиарда рублей