Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) 24 августа представил данные исследования, посвященного теме пользования мобильными телефонами в роуминге.
Мобильный телефон стал неотъемлемой частью жизни россиян: сегодня владельцем хотя бы одного сотового является почти каждый совершеннолетний россиянин (97% по выборке в целом, свыше 90% во всех социально-демографических группах) - 15 лет назад таковых было лишь 5%.
Звонки в другие регионы страны с той или иной периодичностью совершает подавляющее большинство владельцев сотовых, в т.ч. не реже раза в месяц – 48% (чаще звонят мужчины, молодежь, жители крупных мегаполисов).
Не менее актуальна и связь с домашним регионом во время поездки: среди респондентов, путешествовавших по России в последние несколько лет, такого рода звонки совершали 92%, в т.ч. 25% - более двадцати звонков за поездку. При этом одни (47% среди владельцев телефонов, путешествовавших по стране) звонят, не обращая внимания на стоимость роуминга, другие – предпринимают те или иные действия: заблаговременно меняют тариф или подключают допуслуги (27%), используют интернет-телефонию (18% по выборке, 34% среди 18-24-летних) или стараются обходиться текстовыми сообщениями (17%).
Плата за роуминг несправедлива – так считают 79% граждан, владеющих сотовыми (84% тех, кто негативно оценивает свое материальное положение, против 67% тех, кто доволен своим достатком), обратного мнения придерживаются 16%.
Для исключения случаев бесконтрольного подключения контентных услуг абонентам необходимо обращаться с заявлением к оператору связи для создания отдельного лицевого счета с нулевым балансом
Для исключения случаев бесконтрольного подключения контентных услуг абонентам необходимо обращаться с заявлением к оператору связи для создания отдельного лицевого счета с нулевым балансом
