Хостинг-провайдеры медленно реагируют на жалобы о зловредах

Сервис Abuse.ch опубликовал отчет о предварительных итогах проекта URLhaus, который был запущен в марте нынешнего года с целью отслеживания, сбора и сдерживания вредоносного программного обеспечения, сообщает Threatpost.

По результатам анализа реакции на 50 тыс. жалоб от 243 пользователей, поступивших за последние полгода, был сделан вывод о том, что в среднем у хостинг-провайдеров уходит три дня на обработку жалобы и изъятие зараженных файлов из свободного доступа.

После выявления вредоносного ПО URLhaus оповещает компании, размещающие сайты, о наличии сомнительного контента и просит изъять файлы из свободного доступа. Однако большинство жалоб не доходит до обработки провайдером. В список основных причин вошли:

- Переполненность почтовых ящиков, принимающих жалобы, что свидетельствует о большом потоке жалоб и низкой скорости их обработки.
- Неправильно настроенные спам-фильтры.
- Необходимость подтверждения почтового адреса, требование авторизоваться в системе, перейти на специальный сайт для подачи жалобы или предоставить дополнительную информацию о проблеме.

Только 16% хостеров реагируют на проблему в течение 6 часов, а за час обработать жалобу могут лишь 2% провайдеров.

Автор:	Softodrom.ru
Дата:	14.10.2018 20:39