Суд Москвы обязал Apple выплатить 660 тыс. руб. владельцам неисправных iPhone

Пресненский районный суд г. Москвы удовлетворил исковые требования к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей: истцы просили суд взыскать в свою пользу стоимость неисправных телефонов, а также компенсацию морального вреда, судебные и иные понесенные расходы. Об этом в четверг, 21 февраля, сообщается на сайте суда.

Всего в 2018 году судом были удовлетворены 8 исков потребителей и взысканы денежные средства на общую сумму более 450 000 рублей, в 2019 году утакже вынесены 3 решения о частичном удовлетворении исковых требований и взыскано суммарно более 212 000 рублей, 10 исков находится в производстве суда.

В ходе судебных разбирательств судом установлено, что истцами были приобретены телефоны, например, Apple iPhone 6 plus 64Gb, Apple iPhone 6 16Gb, Apple iPhone 6S 64Gb и Apple iPhone 6S 16Gb и др. Гарантийный срок на товар установлен производителем в пределах 1 года, при этом срок службы названных устройств составляет 5 лет. Заявители отмечали, что смартфоны перестали работать за пределами гарантийного срока, но в пределах срока службы. В качестве примеров неисправностей потребители указали: «периодически не включается и не заряжается», «смартфон перестал работать» и т.п.

Результаты проведенных экспертиз показали, что причинами поломки товаров во всех случаях являлся дефект, носящий производственный характер.

В ряде случае письма потребителей с требованием устранить недостаток в товаре или возвратить денежные средства, возместить убытки по оплате экспертного заключения были оставлены компанией без удовлетворения. В этой связи судом были удовлетворены исковые требования и в пользу потребителей взысканы: стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда, судебные расходы, почтовые расходы, расходы по оплате экспертизы, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Например, судом в пользу истцов были взысканы денежные средства на общие суммы: 98 189 рублей, 139 972 рублей, 120 108 рублей и др.

Однако в некоторых случаях судом были взысканы лишь компенсация морального вреда, почтовые расходы, расходы на оплату услуг представителя, а именно по решению суда потребителям присуждены: 21 319 рублей, 19 489 рублей, 23 485 рублей и др. Так, направленные потребителями в досудебном порядке претензии были удовлетворены и компанией была возвращена стоимость купленного, но неисправного товара: 29 396 руб., 20 990 руб., 38 543 руб., а также компенсированы расходы потребителей на проведение экспертизы, убытки, связанные с уплатой процентов по кредитному договору.

Фактические обстоятельства дела были установлены судом и подтверждены доказательствами, находящимися в материалах дела: квитанциями о покупке товара, экспертными заключениями и др.

Удовлетворяя требования истцов суд исходил из следующего. Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение установленных Законом сроков. Поскольку недостатки не были устранены, замена товара не была произведена, покупатель правомерно отказался от исполнения договора купли-продажи, и потребовал возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Согласно ст. 23 названного Закона продавец, допустивший нарушения, перечисленные в статье, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителей. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Что же касается определения размера компенсации морального вреда, суд учитывал характер и степени нравственных страданий истцов, фактические обстоятельства причинения вреда, длительность нарушения прав, индивидуальные особенности истцов, степень вины ответчика, требованиям разумности и справедливости.

Автор:	Softodrom.ru
Дата:	21.02.2019

Комментарии

» Оставьте первым свой комментарий

Новости > Мобильная жизнь > Суд Москвы обязал Apple выплатить 660 тыс. руб. владельцам неисправных iPhone

Все рубрики статей:

Топ-сегодня: Мобильная жизнь

Huawei представила операционную систему HarmonyOS
Новая операционная система полностью отличается от Android и iOS и может прийти им на замену, считают в Huawei

Роскомнадзор оценил качество мобильной связи операторов в Ленинградской области
Роскомнадзор подвел итоги проведенных мероприятий по оценке качества услуг операторов мобильной связи «большой четверки» в Ленинградской области

Москва приступила к тестированию стандарта связи 5G
В Москве операторы связи приступили к тестированию нового стандарта связи 5G

Nokia оставит США без смартфонов на Symbian
Вместо этого компания будет поставлять устройства на платформе Windows Phone

Россияне смогут получать зарплату по номеру телефона
Это решит проблему так называемого зарплатного рабства, в котором находятся абсолютное большинство работников

Новые статьи: Мобильная жизнь

Путин подписал закон о поиске пропавших детей по данным геолокации
Владимир Путин подписал закон, позволяющий использовать данные геолокации с мобильных телефонов для оперативного поиска без вести пропавших детей