Софтодром   
Windows Программы для Windows
Linux Программы для Linux
Android Приложения для Android
iOS Приложения для iPhone

Новости  Форумы

Суд Москвы обязал Apple выплатить 660 тыс. руб. владельцам неисправных iPhone



Новости    Мобильная жизнь




Пресненский районный суд г. Москвы удовлетворил исковые требования к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей: истцы просили суд взыскать в свою пользу стоимость неисправных телефонов, а также компенсацию морального вреда, судебные и иные понесенные расходы. Об этом в четверг, 21 февраля, сообщается на сайте суда.

Всего в 2018 году судом были удовлетворены 8 исков потребителей и взысканы денежные средства на общую сумму более 450 000 рублей, в 2019 году утакже вынесены 3 решения о частичном удовлетворении исковых требований и взыскано суммарно более 212 000 рублей, 10 исков находится в производстве суда.

В ходе судебных разбирательств судом установлено, что истцами были приобретены телефоны, например, Apple iPhone 6 plus 64Gb, Apple iPhone 6 16Gb, Apple iPhone 6S 64Gb и Apple iPhone 6S 16Gb и др. Гарантийный срок на товар установлен производителем в пределах 1 года, при этом срок службы названных устройств составляет 5 лет. Заявители отмечали, что смартфоны перестали работать за пределами гарантийного срока, но в пределах срока службы. В качестве примеров неисправностей потребители указали: «периодически не включается и не заряжается», «смартфон перестал работать» и т.п.

Результаты проведенных экспертиз показали, что причинами поломки товаров во всех случаях являлся дефект, носящий производственный характер.

В ряде случае письма потребителей с требованием устранить недостаток в товаре или возвратить денежные средства, возместить убытки по оплате экспертного заключения были оставлены компанией без удовлетворения. В этой связи судом были удовлетворены исковые требования и в пользу потребителей взысканы: стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда, судебные расходы, почтовые расходы, расходы по оплате экспертизы, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Например, судом в пользу истцов были взысканы денежные средства на общие суммы: 98 189 рублей, 139 972 рублей, 120 108 рублей и др.

Однако в некоторых случаях судом были взысканы лишь компенсация морального вреда, почтовые расходы, расходы на оплату услуг представителя, а именно по решению суда потребителям присуждены: 21 319 рублей, 19 489 рублей, 23 485 рублей и др. Так, направленные потребителями в досудебном порядке претензии были удовлетворены и компанией была возвращена стоимость купленного, но неисправного товара: 29 396 руб., 20 990 руб., 38 543 руб., а также компенсированы расходы потребителей на проведение экспертизы, убытки, связанные с уплатой процентов по кредитному договору.

Фактические обстоятельства дела были установлены судом и подтверждены доказательствами, находящимися в материалах дела: квитанциями о покупке товара, экспертными заключениями и др.

Удовлетворяя требования истцов суд исходил из следующего. Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение установленных Законом сроков. Поскольку недостатки не были устранены, замена товара не была произведена, покупатель правомерно отказался от исполнения договора купли-продажи, и потребовал возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.

Согласно ст. 23 названного Закона продавец, допустивший нарушения, перечисленные в статье, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителей. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Что же касается определения размера компенсации морального вреда, суд учитывал характер и степени нравственных страданий истцов, фактические обстоятельства причинения вреда, длительность нарушения прав, индивидуальные особенности истцов, степень вины ответчика, требованиям разумности и справедливости.


Автор: Softodrom.ru
Дата:

20.03.2024 07:37

Роскачество подтвердило, что Apple и Google могут отключить смартфоны в России

Ранее зампред комитета Госдумы по информационной политике, технологиям и связи Антон Горелкин рассказал, что Apple может отключить на территории РФ все iPhone, а Google — непрошитые смартфоны на Android


08.02.2024 14:30

«Мегафон» предложил абонентам заплатить побольше

«Мегафон» изменил условия обслуживания своих абонентов, увеличив пакеты услуг и повысив цены на связь


18.12.2023 15:53

Представлен российский смартфон Р-ФОН на операционной системе «РОСА Мобайл»

Российская компания «Рутек» представила отечественный смартфон Р-ФОН, работающий на российской операционной системе «РОСА Мобайл»


07.12.2023 13:39

У операторов будут отзывать лицензии за пропуск звонков мошенников

Генпрокуратура России и Роскомнадзор готовят поправки к закону «О связи», которые позволят отзывать лицензий у операторов связи, пропускающих мошеннические звонки


21.11.2023 22:18

Новогодние цены на смартфоны будут на 15–20% выше прошлогодних

При этом эксперты отмечают, что после привычного праздничного ажиотажа цены на ряд смартфонов могут снизиться


Популярное: Мобильная жизнь
18.12.2023 15:53

Представлен российский смартфон Р-ФОН на операционной системе «РОСА Мобайл»

Российская компания «Рутек» представила отечественный смартфон Р-ФОН, работающий на российской операционной системе «РОСА Мобайл»


23.03.2023 20:26

Розничные продажи отечественных смартфонов от «Ростеха» не дотянули до 1000

Отечественные смартфоны AYYA T1 пользуются крайне слабым спросом, в марте 2023 года цены на них были снижены и сейчас эти устройства можно приобрести с большими скидками


21.11.2023 22:18

Новогодние цены на смартфоны будут на 15–20% выше прошлогодних

При этом эксперты отмечают, что после привычного праздничного ажиотажа цены на ряд смартфонов могут снизиться


08.02.2024 14:30

«Мегафон» предложил абонентам заплатить побольше

«Мегафон» изменил условия обслуживания своих абонентов, увеличив пакеты услуг и повысив цены на связь


28.04.2023 02:28

МТС начнет брать деньги с абонентов за раздачу интернета

Абоненты мобильного оператора МТС начали получать сообщения о введении функции платной раздачи интернета с их устройств



Ищете, где скачать бесплатные программы?

Скачать бесплатные программы для компьютера на Windows и смартфона на iOS или Android можно на Софтодроме. На данный момент в каталоге Софтодрома представлено более 13 000 бесплатных программ для Windows, iOS, Android и Linux.
Все рубрики статей (1224 / 141):


Программы для Windows | Приложения для Android | Приложения для iPhone | Программы для Linux
Статистика | Рейтинги | Авторам | Рассылки
Copyright © 1999-2024 Softodrom.ru
Реклама | О проекте | О перепечатках | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | Карта сайта