|
| Автор: | Softodrom.ru |
| Дата: |
 |
Пресненский районный суд г. Москвы удовлетворил исковые требования к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителей: истцы просили суд взыскать в свою пользу стоимость неисправных телефонов, а также компенсацию морального вреда, судебные и иные понесенные расходы. Об этом в четверг, 21 февраля, сообщается на сайте суда.
Всего в 2018 году судом были удовлетворены 8 исков потребителей и взысканы денежные средства на общую сумму более 450 000 рублей, в 2019 году утакже вынесены 3 решения о частичном удовлетворении исковых требований и взыскано суммарно более 212 000 рублей, 10 исков находится в производстве суда.
В ходе судебных разбирательств судом установлено, что истцами были приобретены телефоны, например, Apple iPhone 6 plus 64Gb, Apple iPhone 6 16Gb, Apple iPhone 6S 64Gb и Apple iPhone 6S 16Gb и др. Гарантийный срок на товар установлен производителем в пределах 1 года, при этом срок службы названных устройств составляет 5 лет. Заявители отмечали, что смартфоны перестали работать за пределами гарантийного срока, но в пределах срока службы. В качестве примеров неисправностей потребители указали: «периодически не включается и не заряжается», «смартфон перестал работать» и т.п.
Результаты проведенных экспертиз показали, что причинами поломки товаров во всех случаях являлся дефект, носящий производственный характер.
В ряде случае письма потребителей с требованием устранить недостаток в товаре или возвратить денежные средства, возместить убытки по оплате экспертного заключения были оставлены компанией без удовлетворения. В этой связи судом были удовлетворены исковые требования и в пользу потребителей взысканы: стоимость приобретенного товара, неустойка, компенсация морального вреда, судебные расходы, почтовые расходы, расходы по оплате экспертизы, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Например, судом в пользу истцов были взысканы денежные средства на общие суммы: 98 189 рублей, 139 972 рублей, 120 108 рублей и др.
Однако в некоторых случаях судом были взысканы лишь компенсация морального вреда, почтовые расходы, расходы на оплату услуг представителя, а именно по решению суда потребителям присуждены: 21 319 рублей, 19 489 рублей, 23 485 рублей и др. Так, направленные потребителями в досудебном порядке претензии были удовлетворены и компанией была возвращена стоимость купленного, но неисправного товара: 29 396 руб., 20 990 руб., 38 543 руб., а также компенсированы расходы потребителей на проведение экспертизы, убытки, связанные с уплатой процентов по кредитному договору.
Фактические обстоятельства дела были установлены судом и подтверждены доказательствами, находящимися в материалах дела: квитанциями о покупке товара, экспертными заключениями и др.
Удовлетворяя требования истцов суд исходил из следующего. Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение установленных Законом сроков. Поскольку недостатки не были устранены, замена товара не была произведена, покупатель правомерно отказался от исполнения договора купли-продажи, и потребовал возврат уплаченной за товар ненадлежащего качества денежной суммы.
Согласно ст. 23 названного Закона продавец, допустивший нарушения, перечисленные в статье, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона с ответчика в пользу истцов подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителей. В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Что же касается определения размера компенсации морального вреда, суд учитывал характер и степени нравственных страданий истцов, фактические обстоятельства причинения вреда, длительность нарушения прав, индивидуальные особенности истцов, степень вины ответчика, требованиям разумности и справедливости.
|
Новое:
Мобильная жизнь
09.08.2022 05:18
У Tele2 утекли данные абонентов В Tele2 заявили, что утекшие в Сеть данные не навредят абонентам, ответственность за произошедшее лежит на IT-партнере оператора, который подвергся хакерской атаке
28.07.2022 14:53
Популярные смартфоны Samsung исчезли из продажи в ряде регионов РФ Компания Samsung объявила о прекращении поставок своей продукции в Россию в начале марта, объяснив свое решение «геополитическими событиями»
27.07.2022 19:05
В России решили развивать связь 6G, минуя 5G Коммерческие сети 5G в России до сих пор так и не заработали, поскольку операторы не могут получить частоты в диапазоне 3,4–3,8 ГГц, который занят спецслужбами
15.07.2022 15:43
«Лаборатория Касперского» запатентовала новый метод блокировки рекламы на смартфонах Задержка из-за отправки трафика на сервер блокировщика часто раздражает пользователей не меньше, чем сама реклама. Новый метод «Лаборатории Касперского» помогает решить эту проблему
13.07.2022 18:06
Развитие 5G в России заморожено, выяснил «Деловой Петербург» После ухода из России основных зарубежных инвесторов и вендоров о появлении сетей 5G можно забыть, утверждают эксперты. Ситуацию мог бы спасти так называемый «золотой диапазон» частот, но его не отдадут военные |
|
Популярное:
Мобильная жизнь
09.08.2022 05:18
У Tele2 утекли данные абонентов В Tele2 заявили, что утекшие в Сеть данные не навредят абонентам, ответственность за произошедшее лежит на IT-партнере оператора, который подвергся хакерской атаке
16.11.2019 10:17
Как защитить смартфон от слежки с помощью пакетика от чипсов «Лаборатория Касперского» проверила, может ли пакетик из-под чипсов защитить от слежки, как это показано в новом фильме «Терминатор: Тёмные судьбы»
20.12.2013 18:25
В России появятся временные номера телефонов Пользователи российских сайтов объявлений, знакомств и социальных сетей смогут получать временный номер телефона для общения
25.11.2010 20:02
ФАС возбудила дело о телефонах «Скай Линк» за 1 рубль Московским УФАС России выявлено, что ОАО «Московская сотовая связь», правообладатель марки «SKYLINK», предлагает телефоны за 1 рубль
20.06.2012 15:12
Яндекс обновил поиск для Android Выпущена новая версия приложения Яндекс.Поиск для Android |
Все рубрики статей (1010 / 0):