AliExpress разрешил покупателям возвращать товары без объяснения причин

Китайская онлайн-площадка AliExpress запустила для российских пользователей услугу безусловного возврата товаров, купленных в Китае, пишет РБК.

Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой AliExpress ввел такую услугу.

С 23 августа у российских покупателей, которые сделают заказ на AliExpress, появилась возможность вернуть товар без объяснения причин в течение двух недель после получения. Ранее покупатель мог вернуть товар только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам.

«Около трети наших потенциальных покупателей отказываются от покупки на платформе из-за сложностей с процедурой возврата или же опасаются делать более дорогие покупки, чем они привыкли», — поясняет причины появления сервиса Лю Вэй, гендиректор AliExpress в России.

На первом этапе нововведение будет распространяться на более чем 10 млн наиболее популярных товаров, продающихся на AliExpress, далее — на весь ассортимент. Нельзя будет вернуть некоторые категории товаров, в том числе смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Автор:	Softodrom.ru
Дата:	23.08.2019 22:50