В августе нынешнего года на долю WhatsApp пришлось 39% упоминаний всех мессенджеров в российских соцсетях, благодаря чему впервые за почти три года WhatsApp стал самым упоминаемым россиянами мессенджером. Как сообщает РБК, такие данные приводятся в исследовании, проведенном Brand Analitycs.
На втором месте по числу упоминаний в российских соцсетях находится мессенджер Viber (28%), третье место по этому показателю занимает Telegram (21%).
По мнению экспертов Brand Analytics, наблюдаемый рост популярности WhatsApp обусловлен групповыми чатами бытовой тематики. «У кого в телефоне нет чатика школьного родительского комитета, дачного или подъездного чата и т.п.? Скорее всего, у вас их несколько», — пишут авторы исследования.
При этом, в отличие от WhatsApp, количество упоминаний Viber и Telegram, наоборот, снизилось.
В сравнении с прошлым годом упоминаемость Viber упала на 4%. Как поясняют авторы исследования, мессенджер делает ставку на публичные сообщества с большим числом пользователей, а также на официальные бизнес-аккаунты, через которые компании могут взаимодействовать с клиентами. Однако, как отмечают в Brand Analytics, именно это является основным препятствием для более широкого использования мессенджера — проблема спама часто ассоциируется пользователями соцсетей именно с Viber.
Доля упоминаемости Telegram снизилась с 23% в марте прошлого года до 21% в августе нынешнего года. Эксперты связывают это с корректировкой после роста упоминаемости мессенджера на волне обсуждений о его блокировке в России.
