Роскомнадзор подвел итоги систематической работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки». Об этом сообщает пресс-служба ведомства. В 2019 году Роскомнадзором было рассмотрено более 6,4 тыс. таких обращений, из которых 1,2 тыс. приходится на Центральный федеральный округ. Наибольшее число жалоб поступило на оператора связи ПАО «МегаФон» (2 814), тогда как на ПАО «ВымпелКом» («Билайн») — 1 678, на ПАО «МТС» — 1 300 и на ООО «Т2 Мобайл» («Tele2») — 666 жалоб. Обращения граждан были преимущественно связаны с качеством оказания услуг мобильной связи, односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента (в том числе контентных услуг) и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи. По итогам проведенных работ авторам обращений были направлены квалифицированные ответы с разъяснениями специалистов ведомства по дальнейшим действиям, часть обращений перенаправлялась для проверки жалоб в Роспотребнадзор. Как отмечают в Роскомнадзоре, при жалобах по вопросам перенесения абонентских номеров на сетях мобильной связи ведомство указывает операторам на недопустимость необоснованных отказов и многократных повторных обращений абонентов с заявлениями при перенесении номеров. «Что касается вопросов изменения тарифов, специалисты Роскомнадзора дают разъяснения о допустимости таких изменения при условии предварительного информирования абонента. При рассмотрении вопросов о контентных услугах — предоставляют подробную информацию с точки зрения законодательства РФ о порядке оказания таких услуг, а также о способах защиты от их случайного подключения. Так зачастую подключение дополнительной или контентной услуги производится оператором законно, а заявитель просто не владеет элементарными правилами цифровой гигиены и подключается к услугам по незнанию», — поясняют в пресс-службе Роскомнадзора.
БЕСПЛАТНЫЕ ПРОГРАММЫ
ТОП-Сегодня
Программы: Интернет Скачать SoftEther VPN Client 2022.01.19 Build 9760 Бесплатный VPN-клиент. Поддерживаются OpenVPN, IPsec, L2TP, MS-SSTP, L2TPv3 и EtherIP, а также собственный протокол 
ТОП-Сегодня
Программы: Мультимедиа Скачать K-Lite Codec Pack Full 16.7.0 K-Lite Codec Pack Full — набор кодеков и инструментов для проигрывания аудио и видео практически любых форматов 
ТОП-Сегодня
Программы: iOS Скачать Discord (iPhone/iPad) 109.0 Мессенджер, изначально ориентированный на геймеров, но со временем получивший популярность и среди других групп пользователей 
ТОП-Сегодня
Программы: iOS Скачать WhatsApp (iPhone) 22.1.73 WhatsApp — мессенджер для iPhone. Все сообщения, фотографии, видео, документы и звонки защищены сквозным шифрованием
ТОП-Сегодня
Программы: Безопасность Скачать Dr.Web CureIt! 19.01.22 Dr.Web CureIt! — бесплатная антивирусная программа на основе ядра антивируса «Доктор Веб»
ТОП-Сегодня
Программы: Android Скачать СМОТРИМ: сериалы, кино и шоу (Android) 7.9 Приложение медиаплатформы «Смотрим». Доступен весь контент производства ВГТРК - телеканалы, радиостанции, сайт Вести.ру и интернет-кинотеатр с сериалами, фильмами, документальным кино, телешоу и детскими передачами 
ТОП-Сегодня
Программы: iOS Скачать YouTube (iPhone/iPad) 17.01.4 YouTube — официальное приложение видеосервиса. Позволяет смотреть видеоролики, следить за каналами и публиковать собственные видео
ТОП-Сегодня
Программы: iOS Скачать Telegram Messenger (iPhone/iPad) 8.4.1 Мессенджер, позволяющий обмениваться голосовыми звонками, текстовыми сообщениями, а также фото- и видео-файлами. Поддерживается безопасная (зашифрованная) передача данных
ТОП-Сегодня
Программы: Интернет Скачать Telegram Desktop 3.4.3 Telegram Desktop — мессенджер с поддержкой end-to-end шифрования, позволяющий обмениваться текстовыми сообщениями, а также фото- и видео-файлами
|
| Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама | |
| Copyright © 1999-2022 Softodrom.ru О проекте | О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | Карта сайта |
|
|
|
