Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.

На «МегаФон» жалуются чаще всего




Роскомнадзор подвел итоги систематической работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки». Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

В 2019 году Роскомнадзором было рассмотрено более 6,4 тыс. таких обращений, из которых 1,2 тыс. приходится на Центральный федеральный округ. Наибольшее число жалоб поступило на оператора связи ПАО «МегаФон» (2 814), тогда как на ПАО «ВымпелКом» («Билайн») — 1 678, на ПАО «МТС» — 1 300 и на ООО «Т2 Мобайл» («Tele2») — 666 жалоб.

Обращения граждан были преимущественно связаны с качеством оказания услуг мобильной связи, односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента (в том числе контентных услуг) и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи.

По итогам проведенных работ авторам обращений были направлены квалифицированные ответы с разъяснениями специалистов ведомства по дальнейшим действиям, часть обращений перенаправлялась для проверки жалоб в Роспотребнадзор.

Как отмечают в Роскомнадзоре, при жалобах по вопросам перенесения абонентских номеров на сетях мобильной связи ведомство указывает операторам на недопустимость необоснованных отказов и многократных повторных обращений абонентов с заявлениями при перенесении номеров.

«Что касается вопросов изменения тарифов, специалисты Роскомнадзора дают разъяснения о допустимости таких изменения при условии предварительного информирования абонента. При рассмотрении вопросов о контентных услугах — предоставляют подробную информацию с точки зрения законодательства РФ о порядке оказания таких услуг, а также о способах защиты от их случайного подключения. Так зачастую подключение дополнительной или контентной услуги производится оператором законно, а заявитель просто не владеет элементарными правилами цифровой гигиены и подключается к услугам по незнанию», — поясняют в пресс-службе Роскомнадзора.
Автор: Softodrom.ru
Дата:
Новые публикации: Мобильная жизнь
24.02.2020 17:38

С 1 марта в московском наземном транспорте отключат Wi-Fi

Услуга не удовлетворяет требованиям пользователей, поэтому ее действие будет приостановлено

16.02.2020 10:07

В московских школах появилась единая сеть Wi‑Fi

Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о преимуществах новой сети Wi-Fi в столичных школах

14.02.2020 23:48

Крупнейшая выставка мобильных гаджетов отменена из-за коронавируса

Организаторы объявили об отмене Mobile World Congress 2020 из-за китайского коронавируса

12.02.2020 15:00

На «МегаФон» жалуются чаще всего

Роскомнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки»

10.02.2020 07:54

В России обновится Wi-Fi

В России появится новый стандарт беспроводной связи Wi-Fi 6, который составит конкуренцию будущим сетям 5G

Популярные статьи: Мобильная жизнь
12.02.2020 15:00

На «МегаФон» жалуются чаще всего

Роскомнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки»

10.02.2020 07:54

В России обновится Wi-Fi

В России появится новый стандарт беспроводной связи Wi-Fi 6, который составит конкуренцию будущим сетям 5G

01.02.2020 16:45

Европарламент проголосовал за единый разъем для зарядки гаджетов

Против введения единого стандарта выступает компания Apple, которая устанавливает в свои смартфоны и планшеты собственный разъем Lightning

14.02.2020 23:48

Крупнейшая выставка мобильных гаджетов отменена из-за коронавируса

Организаторы объявили об отмене Mobile World Congress 2020 из-за китайского коронавируса

16.02.2020 10:07

В московских школах появилась единая сеть Wi‑Fi

Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о преимуществах новой сети Wi-Fi в столичных школах

» Оставьте первым свой комментарий

Новости /
Мобильная жизнь /
На «МегаФон» жалуются чаще всего
Все рубрики статей:

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2020 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика 
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».