Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.

На «МегаФон» жалуются чаще всего




Роскомнадзор подвел итоги систематической работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки». Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

В 2019 году Роскомнадзором было рассмотрено более 6,4 тыс. таких обращений, из которых 1,2 тыс. приходится на Центральный федеральный округ. Наибольшее число жалоб поступило на оператора связи ПАО «МегаФон» (2 814), тогда как на ПАО «ВымпелКом» («Билайн») — 1 678, на ПАО «МТС» — 1 300 и на ООО «Т2 Мобайл» («Tele2») — 666 жалоб.

Обращения граждан были преимущественно связаны с качеством оказания услуг мобильной связи, односторонним изменением операторами связи тарифов на слуги связи, оказанием дополнительных платных услуг без согласия абонента (в том числе контентных услуг) и перенесением абонентских номеров на сетях мобильной связи.

По итогам проведенных работ авторам обращений были направлены квалифицированные ответы с разъяснениями специалистов ведомства по дальнейшим действиям, часть обращений перенаправлялась для проверки жалоб в Роспотребнадзор.

Как отмечают в Роскомнадзоре, при жалобах по вопросам перенесения абонентских номеров на сетях мобильной связи ведомство указывает операторам на недопустимость необоснованных отказов и многократных повторных обращений абонентов с заявлениями при перенесении номеров.

«Что касается вопросов изменения тарифов, специалисты Роскомнадзора дают разъяснения о допустимости таких изменения при условии предварительного информирования абонента. При рассмотрении вопросов о контентных услугах — предоставляют подробную информацию с точки зрения законодательства РФ о порядке оказания таких услуг, а также о способах защиты от их случайного подключения. Так зачастую подключение дополнительной или контентной услуги производится оператором законно, а заявитель просто не владеет элементарными правилами цифровой гигиены и подключается к услугам по незнанию», — поясняют в пресс-службе Роскомнадзора.
Автор: Softodrom.ru
Дата:
Новые публикации: Мобильная жизнь
01.04.2020 23:55

Минкомсвязь РФ создала систему отслеживания контактирующих с больными коронавирусом

Минкомсвязь РФ создала систему отслеживания граждан, находящихся в контакте с больными коронавирусом, на основе сведений мобильных операторов о геолокации телефонов

01.04.2020 04:28

Россияне начнут получать СМС-уведомления о нарушении карантина по коронавирусу

Данные о таких случаях будут передаваться в профильные ведомства и рабочую группу Государственного совета по противодействию распространению коронавируса

30.03.2020 17:51

Tele2 запустила акцию #домаподругимправилам

Компания Tele2 решила начислять бесплатные гигабайты абонентам, которые выполняют рекомендации по борьбе с коронавирусом и остаются дома

27.03.2020 15:50

Минкомсвязь призвала ускорить отмену роуминга в Союзном государстве

В Минкомсвязи выразили обеспокоенность относительно текущих темпов и наметившегося отклонения от утвержденных сроков реализации планов по отмене роуминга на территории Союзного государства

27.03.2020 02:26

МТС попросила абонентов воздержаться от пересылки «тяжелых» видео

МТС зафиксировала значительный рост нагрузки на сеть из-за перехода большого числа россиян на удаленную работу в период эпидемии коронавируса

Популярные статьи: Мобильная жизнь
12.02.2020 15:00

На «МегаФон» жалуются чаще всего

Роскомнадзор подвел итоги работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи операторами «большой четверки»

10.02.2020 07:54

В России обновится Wi-Fi

В России появится новый стандарт беспроводной связи Wi-Fi 6, который составит конкуренцию будущим сетям 5G

01.02.2020 16:45

Европарламент проголосовал за единый разъем для зарядки гаджетов

Против введения единого стандарта выступает компания Apple, которая устанавливает в свои смартфоны и планшеты собственный разъем Lightning

24.02.2020 17:38

С 1 марта в московском наземном транспорте отключат Wi-Fi

Услуга не удовлетворяет требованиям пользователей, поэтому ее действие будет приостановлено

16.02.2020 10:07

В московских школах появилась единая сеть Wi‑Fi

Мэр Москвы Сергей Собянин рассказал о преимуществах новой сети Wi-Fi в столичных школах

» Оставьте первым свой комментарий

Новости /
Мобильная жизнь /
На «МегаФон» жалуются чаще всего
Все рубрики статей:

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2020 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика 
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».