«Утконос» не справляется с возросшим числом онлайн-заказов
Онлайн-гипермаркет продуктов питания "Утконос" находится в стадии подписания договора для открытия нового мини-склада в Москве, его использование позволит ритейлеру увеличить число заказов в день на треть, сообщили РИА Новости в пресс-службе "Утконос Онлайн".
"В последние дни из-за особенной ситуации в Москве и во всем мире спрос на доставку продуктов очень вырос. Мы держим ситуацию под контролем и делаем всё возможное, чтобы вы получили оформленные заказы. Чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания и доставить все оформленные заказы, нам пришлось внести изменения в наши процессы", — сообщается на сайте онлайн-гипермаркета.
На данный момент "Утконос" в среднем обслуживает 7,5 тыс. заказов в день. "Важно отметить, что мы не принимаем заказов больше, чем позволяют логистические ресурсы", — сообщили РИА Новости в пресс-службе ритейлера. За минувшие выходные "Утконос" доставил заказов на 20% больше относительно недели ранее. Сейчас сроки доставки увеличены, а возможность оформить заказ закрыта на несколько дней вперед, но каждый день компания открывает новые интервалы.
Ритейлер предпринимает различные меры на фоне увеличившегося спроса на онлайн-покупки. Для поддержки граждан старше 65 лет и людей с ограниченными возможностями "Утконос" запустил специальную программу, в рамках которой организовал выделенную линию для оформления заказов, а также открыл дополнительные приоритетные двух- и четырех часовые интервалы утром и вечером, чтобы доставить заказы быстрее.
"Еще одно нововведение — сервис "Выбрать время". Это значит, что каждый покупатель "Утконос Онлайн" может зарезервировать интервал доставки еще до того, как соберет свой заказ. Резерв будет действовать все время, пока клиент совершает какие-либо действия на сайте или в мобильном приложении (например, собирает корзину). Продолжительность действия резерва составит 15 минут с момента последнего действия", — сообщили в компании.
29.09.2020 16:53
Соцсеть «ВКонтакте» преобразовала «Сообщения» в «Мессенджер»: к звонкам и чатам добавилась возможность написать человеку по номеру телефона
28.09.2020 16:16
Помимо работы с актуальной для всего Рунета задачей победители чемпионата получат денежные призы
27.09.2020 15:04
Компания Facebook объявила об удалении трех сетей аккаунтов, связанных с Россией
26.09.2020 13:48
Согласно финансово-экономическому обоснованию, реализация законопроекта потребует выделения из федерального бюджета ежегодно около 44 млрд рублей
25.09.2020 18:42
Секретарь СНБО Украины Алексей Данилов заявил, что всех украинских пользователей российской социальной сети «ВКонтакте» поставят на учет
|
29.09.2020 16:53
Соцсеть «ВКонтакте» преобразовала «Сообщения» в «Мессенджер»: к звонкам и чатам добавилась возможность написать человеку по номеру телефона
28.09.2020 16:16
Помимо работы с актуальной для всего Рунета задачей победители чемпионата получат денежные призы
27.09.2020 15:04
Компания Facebook объявила об удалении трех сетей аккаунтов, связанных с Россией
25.09.2020 18:42
Секретарь СНБО Украины Алексей Данилов заявил, что всех украинских пользователей российской социальной сети «ВКонтакте» поставят на учет
23.09.2020 14:06
Одной из причин недоступности современных технологий является бедность, поясняют эксперты
|
|
» Оставьте первым свой комментарий
Новости / Интернет / «Утконос» не справляется с возросшим числом онлайн-заказов
|
|
