Софтодром   
Windows Программы для Windows
Linux Программы для Linux
Android Приложения для Android
iOS Приложения для iPhone

Новости  Форумы

Продлить цифровой пропуск москвичам помогут робот и чат-бот



Новости    Мобильная жизнь



Голосовой помощник общегородского контакт-центра начал консультировать москвичей по вопросам продления цифровых пропусков. Абоненты, позвонившие на линию единой справочной службы Правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77, узнают, что нужно сделать, чтобы продлить рабочий пропуск. Об этом сообщает пресс-служба столичного Департамента информационных технологий.

«Мы постоянно дополняем базу знаний голосового помощника новой, актуальной информацией, чтобы он мог консультировать горожан по наиболее распространенным вопросам, связанным с цифровыми пропусками и режимом повышенной готовности в целом. Чтобы получить консультацию, жителям не обязательно ждать ответа оператора — голосовой помощник гораздо быстрее подскажет, как оформить или продлить пропуск, поможет заполнить шаблон для получения пропуска по СМС и ответит на другие типовые вопросы», — отметил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

При звонке на линию справочной службы голосовой помощник включается автоматически, предлагая помощь по актуальным темам. Если вопрос требует расширенной консультации, звонящего переключат на оператора.

Также робот облегчает работу операторов единой справочной службы, нагрузка на которых с введением цифровых пропусков выросла в несколько раз. Теперь у них появилась возможность уделять больше времени горожанам с непростыми вопросами или конкретными жизненными ситуациями, касающимися получения пропусков.

Кроме того, узнать о продлении рабочего пропуска можно на странице обратной связи mos.ru. Чат-бот отправит пользователю ссылку на сервис и расскажет, какую информацию необходимо указать для продления пропуска.

Действие режима повышенной готовности в столице продлено до 11 мая включительно. Рабочие цифровые пропуска, оформленные до 30 апреля, действуют до 4 мая. Если планируются поездки на работу с 5 по 11 мая, необходимо продлить пропуск. Для этого на mos.ru запущен специальный сервис. Пользователю необходимо ввести 16-значный код своего пропуска и подтвердить продление кодом из СМС-сообщения, которое придет на номер телефона, указанный при оформлении пропуска.


Автор: Softodrom.ru
Дата:

20.05.2024 14:24

В Крыму появится еще один мобильный оператор

После присоединения Крыма к России крупнейшие российские мобильные операторы не стали выходить на этот рынок, опасаясь санкций


20.05.2024 12:26

РЖД переведет всех проводников на российские смартфоны с ОС «Аврора»

РЖД переведет всех своих проводников на российские смартфоны с отечественной операционной системой «Аврора»


26.04.2024 16:08

Минцифры предложило запретить рекламные обзвоны россиян

Минцифры предлагает запретить рекламные обзвоны, особенно если они проводятся роботами


26.04.2024 15:21

Сотовые операторы начали массово блокировать серые сим-карты

Российские операторы связи перешли к активной блокировке сим-карт с неподтвержденными данными


16.04.2024 12:33

Касперский представил смартфон на KasperskyOS

Глава «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский представил смартфон от российского разработчика мобильных устройств «Аквариус» с операционной системой KasperskyOS


Популярное: Мобильная жизнь
18.12.2023 15:53

Представлен российский смартфон Р-ФОН на операционной системе «РОСА Мобайл»

Российская компания «Рутек» представила отечественный смартфон Р-ФОН, работающий на российской операционной системе «РОСА Мобайл»


23.03.2023 20:26

Розничные продажи отечественных смартфонов от «Ростеха» не дотянули до 1000

Отечественные смартфоны AYYA T1 пользуются крайне слабым спросом, в марте 2023 года цены на них были снижены и сейчас эти устройства можно приобрести с большими скидками


21.11.2023 22:18

Новогодние цены на смартфоны будут на 15–20% выше прошлогодних

При этом эксперты отмечают, что после привычного праздничного ажиотажа цены на ряд смартфонов могут снизиться


26.04.2024 15:21

Сотовые операторы начали массово блокировать серые сим-карты

Российские операторы связи перешли к активной блокировке сим-карт с неподтвержденными данными


26.04.2024 16:08

Минцифры предложило запретить рекламные обзвоны россиян

Минцифры предлагает запретить рекламные обзвоны, особенно если они проводятся роботами



Ищете, где скачать бесплатные программы?

Скачать бесплатные программы для компьютера на Windows и смартфона на iOS или Android можно на Софтодроме. На данный момент в каталоге Софтодрома представлено более 13 000 бесплатных программ для Windows, iOS, Android и Linux.
Все рубрики статей (1206 / 128):


Программы для Windows | Приложения для Android | Приложения для iPhone | Программы для Linux
Статистика | Рейтинги | Авторам | Рассылки
Copyright © 1999-2024 Softodrom.ru
Реклама | О проекте | О перепечатках | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | Карта сайта