Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.
Лучшие приложения.

Продлить цифровой пропуск москвичам помогут робот и чат-бот




Голосовой помощник общегородского контакт-центра начал консультировать москвичей по вопросам продления цифровых пропусков. Абоненты, позвонившие на линию единой справочной службы Правительства Москвы по телефону: +7 (495) 777-77-77, узнают, что нужно сделать, чтобы продлить рабочий пропуск. Об этом сообщает пресс-служба столичного Департамента информационных технологий.

«Мы постоянно дополняем базу знаний голосового помощника новой, актуальной информацией, чтобы он мог консультировать горожан по наиболее распространенным вопросам, связанным с цифровыми пропусками и режимом повышенной готовности в целом. Чтобы получить консультацию, жителям не обязательно ждать ответа оператора — голосовой помощник гораздо быстрее подскажет, как оформить или продлить пропуск, поможет заполнить шаблон для получения пропуска по СМС и ответит на другие типовые вопросы», — отметил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий.

При звонке на линию справочной службы голосовой помощник включается автоматически, предлагая помощь по актуальным темам. Если вопрос требует расширенной консультации, звонящего переключат на оператора.

Также робот облегчает работу операторов единой справочной службы, нагрузка на которых с введением цифровых пропусков выросла в несколько раз. Теперь у них появилась возможность уделять больше времени горожанам с непростыми вопросами или конкретными жизненными ситуациями, касающимися получения пропусков.

Кроме того, узнать о продлении рабочего пропуска можно на странице обратной связи mos.ru. Чат-бот отправит пользователю ссылку на сервис и расскажет, какую информацию необходимо указать для продления пропуска.

Действие режима повышенной готовности в столице продлено до 11 мая включительно. Рабочие цифровые пропуска, оформленные до 30 апреля, действуют до 4 мая. Если планируются поездки на работу с 5 по 11 мая, необходимо продлить пропуск. Для этого на mos.ru запущен специальный сервис. Пользователю необходимо ввести 16-значный код своего пропуска и подтвердить продление кодом из СМС-сообщения, которое придет на номер телефона, указанный при оформлении пропуска.

Автор: Softodrom.ru
Дата:
Новые публикации: Мобильная жизнь
25.05.2020 20:56

Минкомсвязь предложила использовать QR-коды вместо паспортов

Минкомсвязь предложила провести эксперимент по применению мобильного приложения «Мобильный идентификатор» вместо основного документа, удостоверяющего личность гражданина России

22.05.2020 21:43

«Мегафон» разрешил пользоваться мессенджерами при отрицательном балансе

«Мегафон» запустил новую тарифную линейку «Всегда на связи с тарифами #БезПереплат»

04.05.2020 14:16

Продлить цифровой пропуск москвичам помогут робот и чат-бот

Голосовой помощник общегородского контакт-центра начал консультировать москвичей по вопросам продления цифровых пропусков

02.05.2020 15:16

Apple научит iPhone распознавать маски на лицах

В новой бета-версии iOS 13.5 функция Face ID распознает маску на лице пользователя и сразу предлагает ввести пароль для разблокировки устройства

28.04.2020 07:44

В России могут ввести обязательную регистрацию смартфонов

В России может быть введена обязательная регистрация мобильных телефонов по заводскому номеру

Популярные статьи: Мобильная жизнь
25.05.2020 20:56

Минкомсвязь предложила использовать QR-коды вместо паспортов

Минкомсвязь предложила провести эксперимент по применению мобильного приложения «Мобильный идентификатор» вместо основного документа, удостоверяющего личность гражданина России

22.05.2020 21:43

«Мегафон» разрешил пользоваться мессенджерами при отрицательном балансе

«Мегафон» запустил новую тарифную линейку «Всегда на связи с тарифами #БезПереплат»

15.02.2015 18:21

Найден способ установки Windows 10 на любые смартфоны Lumia

Найден способ установки Windows 10 Technical Preview на любые смартфоны Lumia

30.03.2015 01:02

Тактильная отдача: Microsoft разъяснила термины

Недавно представленные вниманию публики смартфоны Lumia просто напичканы серьезными и впечатляющими техническими разработками

01.11.2011 04:04

Представлен смартфон с бесконтактным управлением (видео)

Компания Pantech представила смартфон с бесконтактным управлением

» Оставьте первым свой комментарий

Новости /
Мобильная жизнь /
Продлить цифровой пропуск москвичам помогут робот и чат-бот
Все рубрики статей:

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2020 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика 
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».