|
Москвичи пожалуются на самочувствие голосовому помощнику
Москва расширяет возможности единой цифровой платформы и ее сервисов, помогающих врачам-терапевтам. В пяти столичных поликлиниках стартовал пилотный проект — голосовой ассистент на базе искусственного интеллекта, который будет перед приемом к врачу-терапевту собирать жалобы пациентов на самочувствие по телефону. Об этом сообщает пресс-служба столичного Департамента информационных технологий.
Голосовой помощник интегрирован с чат-ботом, который с февраля текущего года проводит опрос в текстовом виде. Таким образом, теперь у москвичей появился выбор — пройти опрос с помощью голосового помощника по телефону или же вручную в текстовом формате с помощью чат-бота.
«В феврале этого года мы запустили чат-бот на базе искусственного интеллекта, который позволяет собирать жалобы пациентов перед приемом врача-терапевта. Ссылку на форму опроса горожане получают по СМС или через пуш-уведомление. Теперь же пациенту предоставляется дополнительный выбор — опрос можно пройти и по телефону с помощью роботизированного голосового помощника, интегрированного с чат-ботом. Он будет опрашивать пациентов перед приемом и загружать информацию по жалобам на самочувствие в ЕМИАС. Благодаря этому врач сможет больше времени уделить непосредственно осмотру пациента и общению с ним. Сейчас мы запустили пилотный проект на базе пяти столичных поликлиник. По его итогам будет принято решение о его расширении и на другие медицинские учреждения», — сказала Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития.
Опрос проведет робот, который обрабатывает обращения граждан по записи на прием. Он принимает телефонные звонки и без участия операторов записывает на прием, переносит, отменяет запись и обзванивает пациентов с напоминанием о визите к специалисту. В рамках пилотного проекта, если пациент записан на прием к врачу-терапевту, голосовой ассистент во время звонка с напоминанием о приеме (за сутки до записи) предложит также пройти опрос по жалобам на самочувствие.
Результаты опроса автоматически попадут в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС). Они будут фиксироваться в протоколе осмотра, врач при необходимости сможет их редактировать. Таким образом, уже в начале приема специалист будет знать причину обращения и жалобы на самочувствие пациента, а значит, сможет сократить время на сбор этих данных и внесение их в систему и уделит больше внимания общению с больным — проведению подробного осмотра и рекомендациям по лечению.
01.05.2021 06:09
В этой статье Софтодром рассказывает о том, зачем нужен свой сайт, если у вас есть свои страницы, сообщества, паблики и группы в соцсетях
01.05.2021 06:08
Софтодром продолжает распродажу доменов в национальном домене .РФ за рубли по ценам ниже рыночных
30.04.2021 14:18
Приемная кампания в вузы начнется не позднее 20 июня, а конкурсные списки абитуриентов с приказами о зачислении должны быть опубликованы ко 2 августа
28.04.2021 18:04
Группа западных медиа-олигархов, сосредоточенная в основном в одном государстве, имеет возможность использовать цензуру в политических и коммерческих целях, считают в МИД России
26.04.2021 18:10
Ранее YouTube заблокировал четыре видео российского телеканала RT на английском языке, а также запретил телеканалу в течение недели вести прямые трансляции на сервисе
|
20.04.2021 16:31
Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, вносящий поправки в действующий закон «О связи»
01.05.2021 06:08
Софтодром продолжает распродажу доменов в национальном домене .РФ за рубли по ценам ниже рыночных
26.04.2021 18:10
Ранее YouTube заблокировал четыре видео российского телеканала RT на английском языке, а также запретил телеканалу в течение недели вести прямые трансляции на сервисе
22.04.2021 15:44
Автор бестселлера «Пиши, сокращай» и основатель сервиса проверки текста «Главред» обучили разработчиков «Госуслуг» новым принципам общения государства с гражданами
21.04.2021 16:02
Это уже не первый случай, когда зарубежные сервисы блокируют материалы с гимном России, мотивируя это нарушением авторских прав
|
|
» Оставьте первым свой комментарий
|
|
