«Тинькофф» объявил о запуске голосового ассистента Олега, который доступен всем российским сотовым абонентам и сможет защищать их от спамеров и мошенников.
«Основной навык Олега — принимать, записывать и расшифровывать в текст входящие звонки, в том числе с неизвестных номеров. Олег может поддерживать осмысленный диалог, распознавать речь собеседника и в зависимости от этого включать нужный сценарий разговора. Но Олег не просто телефонный секретарь, он еще и защитник. Он специально обучен защищать людей от опасных, нежелательных и назойливых звонков от спамеров и мошенников», — говорится в сообщении компании.
Подключить Олега могут абоненты любых сотовых операторов на смартфонах любой операционной системы. Клиенты «Тинькофф Банка» могут сделать это через мобильное приложение «Тинькофф». А неклиенты — через мессенджеры Telegram и «ВКонтакте» с помощью бота @OlegOtvetBot.
Во время настройки пользователь может настроить звонки, которые Олег будет брать на себя: когда абонент не берет трубку, когда сбрасывает звонок, когда до абонента не получается дозвониться.
Голосовой ассистент Олег взаимодействует с другими элементами системы безопасности «Тинькофф Защиты» — антифрод-платформой Tinkoff Call Defender и бесплатным определителем номера Тинькофф для защиты от нежелательных звонков.
Интеграция с антифрод-платформой Tinkoff Call Defender позволяет в режиме реального времени отслеживать мошеннические звонки клиентам «Тинькофф», в том числе подмену номера, вне зависимости от их оператора сотовой связи, и передавать информацию об этом в банк.
Благодаря определителю номера от «Тинькофф», информация о каждом входящем вызове в момент звонка автоматически сверяется с базами существующих организаций, а также базами мошеннических и спам-номеров. Если система находит соответствие, информация об этом передается на телефон абонента: категория вызова (мошенники, спам, полезный звонок) отображается на экране во время звонка. Как отмечают в «Тинькофф», в настоящее время система маркирует 60% всех входящих вызовов.
