Роспотребнадзор назвал незаконным аннулирование Ozon заказов за 1 рубль
Новости Интернет
Роспотребнадзор считает, что российский интернет-магазин Ozon при аннулировании заказов, сделанных по аномально низким ценам из-за произошедшего на сайте сбоя, действовал не по закону. Как сообщает ТАСС, об этом во вторник заявили в пресс-службе ведомства.
Ранее стало известно, что в ночь на 1 ноября на сайте Ozon.ru некоторые товары продавались по ценам от 1 рубля до 50 рублей. Как пояснили затем в пресс-службе ретейлера, это произошло из-за технического сбоя на сайте, в связи с чем все сделанные заказы были аннулированы, а деньги возвращены покупателям.
В Роспотребнадзоре прокомментировали эту ситуацию.
"Если же на сайте продавца или маркетплейса произошел технический сбой, характеризующийся выставлением "неправильных цен" или скидок, — юридически для потребителя это не меняет ситуации, поскольку даже продажи за 1 рубль — распространенная практика привлечения внимания к тому или иному товару или бренду. Однако в таких случаях у продавца, безусловно, есть право обратиться в суд с требованием о расторжении договора. Однако действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может", — заявили в пресс-службе Роспотребнадзора.
В ведомстве добавили, что согласно наблюдениям, многие потребители могут сами отказаться от сделки, если им корректно объяснить причины, по которым она не может быть исполнена. При этом потребитель в любом случае вправе требовать исполнения заключенного договора: как передачи товара по оплаченной цене (или цене заказа), так и возмещения убытков, связанных с реализацией своего права получить купленную вещь.
|
Все рубрики статей (1097 / 363):
|
|
