Магазин, отказавшийся поменять фотоаппарат, не ловивший Wi-Fi, выплатит покупателю 77 000 руб
Новости Бизнес
Центральный районный суд Красноярска обязал фотомагазин расторгнуть договор купли-продажи некачественного фотоаппарата, а также возместить покупателю неустойку и компенсацию морального вреда, сообщает 17 октября пресс-служба Красноярского краевого суда.
Красноярец обратился в суд с иском к магазину «Колибри Ко» о расторжении договора купли-продажи бракованного фотоаппарата, взыскании его стоимости, неустойки и компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.
Суд установил, что в апреле 2013 года мужчина приобрел в одном из фотоцентров компании цифровой фотоаппарат Sony NEX-6L за 30,7 тыс. рублей. Однако в процессе эксплуатации обнаружились недостатки – нестабильно работал блок Wi-Fi. Поэтому покупатель обратился с претензией о намерении заменить некачественный товар на исправный аналогичный. Продавец забрал фотокамеру, и через месяц, после проведенной в сервисном центре диагностики, вернул ее покупателю, указав, что товар исправен. Поскольку в центре отсутствовала сеть Wi-Fi, мужчина сам проверил товар, но выяснилось, что фотоаппарат не регистрируется в сети, то есть недостаток устранен не был. Он вновь отдал товар продавцу и направил претензию о замене, но в компании на нее не ответили, что и послужило основанием обращения в суд.
С целью проверки качества товара суд назначил товарную экспертизу. В фотокамере эксперт выявил нестабильную работу блока Wi-Fi, дефект имел производственный характер и являлся существенным, так как приводил к невозможности использования одной из заявленных производителем функции.
При разрешении спора суд руководствовался нормами Закона РФ «О защите прав потребителей», Перечнем технически сложных товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года. Согласно Перечню технически сложных товаров, цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления относятся к технически сложным товарам. А на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Установив, что проданный товар имел существенные недостатки, при этом являлся технически сложным, суд указал на наличие оснований для расторжения договора купли-продажи и возвращения покупателю уплаченной суммы. Поскольку товар в установленный законом 20-дневный срок заменен не был, суд пришел к выводу о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки за период до момента обращения истца в суд. К тому же, за факт нарушения прав покупателя суд обязал продавца компенсировать ему моральный вред, а за неудовлетворение требований в добровольном порядке выплатить штраф.
Таким образом, Центральный районный суд Красноярска постановил расторгнуть договор купли-продажи фотоаппарата и взыскать с ООО «Колибри Ко» в пользу покупателя 30,7 тыс. рублей уплаченной стоимости товара, 15,7 тыс. рублей неустойки, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 25,7 тыс. рублей штрафа.
В апелляционной жалобе представитель компании заявил об отсутствии оснований для взыскания неустойки и компенсации морального вреда. Но Красноярский краевой суд не нашел причин для отмены или изменения судебного решения и в октябре 2014 года оставил его без изменения, говорится в сообщении пресс-службы суда.
|
