«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги



Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:


dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий


Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
Роботы создадут больше рабочих мест, чем уничтожат
Вопреки распространенному мнению, проникновение искусственного интеллекта и роботизация создадут больше рабочих мест, чем уничтожат
Троих костромичей осудили за незаконное обналичивание электронных денег
В Костроме осуждены трое местных жителей, незаконно открывших банк по обмену электронных денег на реальные
Бекмамбетов снимет новый фильм в формате screen life
По словам режиссера, в ближайшем будущем все больше фильмов он будет делать именно в таком формате, поскольку наша жизнь в Интернете уже неотделима от нас
Половина айтишников России хотят переехать в другой регион, 13% — за рубеж
Основные причины, мотивирующие переезд за рубеж, полностью совпали с причинами переезда в России
Путин: экономика РФ вышла из кризиса
Президент РФ Владимир Путин объявил о выходе российской экономики из кризиса
Новые статьи: Бизнес
Роботы создадут больше рабочих мест, чем уничтожат
Вопреки распространенному мнению, проникновение искусственного интеллекта и роботизация создадут больше рабочих мест, чем уничтожат
Троих костромичей осудили за незаконное обналичивание электронных денег
В Костроме осуждены трое местных жителей, незаконно открывших банк по обмену электронных денег на реальные
400 отделений банков в России начнут принимать биометрические данные
Около 400 отделений банков в России начнут принимать биометрические данные уже со 2 июля
В России зарегистрировали товарный знак Telegram
В своем заключении Роспатент ссылается на результаты опроса, проведенного Институтом социологии в марте 2016 года
Бекмамбетов рассказал, почему будущее за форматом десктоп-кино
Первой такой картиной основанной Бекмамбетовым студии Bazelevs стал разворачивающийся исключительно на экране компьютера фильм «Убрать из друзей», за ним уже в этом году следуют фильмы «Профайл», «Поиск» и «Днюха»

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2018 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».