«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги



Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:


dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий


Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
Цукерберг запретил пользоваться iPhone в офисе Facebook
Гендиректор Facebook Марк Цукерберг запретил менеджерам пользоваться iPhone в офисе компании, обязав применять смартфоны на операционной системе Android
Из-за искусственного интеллекта Сбербанк сократил 70% менеджеров среднего звена
Глава Сбербанка Герман Греф рассказал о сокращениях из-за искусственного интеллекта
МГТС снизила стоимость подключения телефона
Домашний телефон есть у большинства москвичей
Самые ленивые сотрудники в России — программисты, дизайнеры и сисадмины
В опросе приняли участие представители 32 наиболее популярных на российском рынке труда профессиональных групп
В европейских офисах Intel прошли обыски
Сотрудники антитрастовых ведомств Евросоюза провели серию обысков в европейских офисах корпорации Intel и в ряде других компаний, занимающихся сборкой компьютеров и торговлей ими
Новые статьи: Бизнес
Цукерберг запретил пользоваться iPhone в офисе Facebook
Гендиректор Facebook Марк Цукерберг запретил менеджерам пользоваться iPhone в офисе компании, обязав применять смартфоны на операционной системе Android
Из-за искусственного интеллекта Сбербанк сократил 70% менеджеров среднего звена
Глава Сбербанка Герман Греф рассказал о сокращениях из-за искусственного интеллекта
Айтишники в России оказались наименее закредитованными
Национальное бюро кредитных историй проанализировало долговую нагрузку на россиян по различным профессиям
Глава Apple назвал Россию слабым рынком
Гендиректор Apple Тим Кук назвал Россию слабым рынком наряду с Бразилией, Индией и Турцией
Российский «аналог» обогнал SWIFT по числу пользователей
Система передачи финансовых сообщений (СПФС) была создана Банком России в ответ на риски возможного отключения российских банков от международной системы SWIFT

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2018 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».