Новость дня: Выпущен CCleaner 5.53

«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги



Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:


dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий


Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
Пользователи iPhone возвращают долги лучше, чем пользователи Android
Пользователи техники Apple являются более дисциплинированными заемщиками, чем владельцы устройств на операционной системе Android
МГТС снизила стоимость подключения телефона
Домашний телефон есть у большинства москвичей
Microsoft купил онлайн-рекламщика за 6 миллиардов долларов
Компания Microsoft 18 мая сообщила о покупке американской рекламной компании aQuantive почти за 6 миллиардов долларов
В Сколкове предлагают создать православный инновационный центр
Православие – это основа модернизации, считает глава Ассоциации православных экспертов
США обвинили Huawei в шпионаже в пользу Китая
Основатель компании Huawei прокомментировал обвинения в шпионаже в пользу Китая
Новые статьи: Бизнес
Пользователи iPhone возвращают долги лучше, чем пользователи Android
Пользователи техники Apple являются более дисциплинированными заемщиками, чем владельцы устройств на операционной системе Android
«Яндекс.Еда» отказалась от бесплатной доставки еды
До настоящего времени пользователи сервиса оплачивали доставку лишь в том случае, если делали заказ на сумму менее 500 руб.
Власти США предъявили Huawei уголовные обвинения
Министерство юстиции США официально предъявило обвинения китайскому технологическому гиганту Huawei Technologies и его подразделениям
США обвинили Huawei в шпионаже в пользу Китая
Основатель компании Huawei прокомментировал обвинения в шпионаже в пользу Китая
Медведев призвал не хоронить криптовалюты
Председатель правительства РФ Дмитрий Медведев призвал не хоронить криптовалюты

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2019 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».