«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги


Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:
dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий

Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
Дуров нашел партнера для запуска криптовалюты и платежной системы
Создатели TON рассчитывают, что блокчейн-платформа будет способна обрабатывать миллионы транзакций в секунду, в то время как Bitcoin обрабатывает лишь 9–12 транзакций
«Лаборатория Касперского» получит долю в российском конкуренте Microsoft
«Лаборатория Касперского» планирует стать совладельцем компании «Новые облачные технологии»
Биткойн перестал отвечать потребностям преступников
Биткойн и другие распространенные криптовалюты все меньше годятся для преступников
Visa увеличила максимальную сумму для покупок без введения пин-кода
По мнению экспертов, бесконтактные платежи станут еще более популярными, а средний чек в российских магазинах вырастет
Facebook потратила на охрану Цукерберга $20 млн за год
За год затраты на личную безопасность гендиректора Facebook Марка Цукерберга выросли более чем в два раза
Новые статьи: Бизнес
Дуров нашел партнера для запуска криптовалюты и платежной системы
Создатели TON рассчитывают, что блокчейн-платформа будет способна обрабатывать миллионы транзакций в секунду, в то время как Bitcoin обрабатывает лишь 9–12 транзакций
«Лаборатория Касперского» получит долю в российском конкуренте Microsoft
«Лаборатория Касперского» планирует стать совладельцем компании «Новые облачные технологии»
Биткойн перестал отвечать потребностям преступников
Биткойн и другие распространенные криптовалюты все меньше годятся для преступников
Visa увеличила максимальную сумму для покупок без введения пин-кода
По мнению экспертов, бесконтактные платежи станут еще более популярными, а средний чек в российских магазинах вырастет
Facebook потратила на охрану Цукерберга $20 млн за год
За год затраты на личную безопасность гендиректора Facebook Марка Цукерберга выросли более чем в два раза

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2019 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».