«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги



Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:


dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий


Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
В AmCham допустили полный уход американских компаний из России
Очередные американские санкции против России вступили в силу 27 августа, основанием для их введения стали обвинения в адрес РФ в применении химического оружия в Солсбери
Курящий марихуану Маск обвалил акции Tesla
Маск согласился и сказал, что курит марихуану редко, поскольку она не оказывает на него никакого воздействия
Половина айтишников России хотят переехать в другой регион, 13% — за рубеж
Основные причины, мотивирующие переезд за рубеж, полностью совпали с причинами переезда в России
Apple подала в суд на российские интернет-магазины
Apple подала в Арбитражный суд Москвы иски к российским интернет-магазинам
В программу «Цифровая экономика» впишут цифровой транспорт
Объем финансирования по четырем направлениям программы «Цифровая экономика» составляет около 520 млрд руб., в том числе 150 млрд руб. должны выделить из бюджета
Новые статьи: Бизнес
В AmCham допустили полный уход американских компаний из России
Очередные американские санкции против России вступили в силу 27 августа, основанием для их введения стали обвинения в адрес РФ в применении химического оружия в Солсбери
Чем будет торговать «российский Amazon»
Несмотря на скорый запуск, с названием нового маркетплейса в «Яндекс.Маркет» пока не определились
Товары из Китая будут поступать в Россию вдвое быстрее
Речь идет о нерегистрируемых отправлениях — тех, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки
Курящий марихуану Маск обвалил акции Tesla
Маск согласился и сказал, что курит марихуану редко, поскольку она не оказывает на него никакого воздействия
ФАС признала недостоверной рекламу «Яндекс.Такси» о поездках от 30 рублей
Федеральная антимонопольная служба России признала ООО «Яндекс.Такси» виновной в нарушении закона о рекламе

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2018 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».