«Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги


Комиссия Курского УФАС России признала нарушившим антимонопольное законодательства крупнейшего оператора телефонной связи ОАО «Ростелеком» (в лице Курского филиала), сообщает пресс-служба Курского УФАС России.

По результатам рассмотрения дела о нарушении антимонопольного законодательства Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» ненадлежащим образом исполняется обязанность по информационно-справочному обслуживанию пользователей услуг телефонной связи.

Комиссия пришла к выводу о том, что ОАО «Ростелеком» создавало условия, вынуждающие потребителей, позвонивших в бесплатную справочную службу «09», обращаться в платную справочную.

Длительное (до 12 минут) ожидание ответа оператора бесплатной справочной службы, непредоставление справки даже при указании всех полных данных об абоненте (и наименования, и адреса), отсутствие альтернативной возможности получения информации о номере телефона нужного абонента в связи неисполнением ОАО «Ростелеком» своей обязанности по ежегодному изданию телефонных справочников (как печатных, так и электронных) — всё это неизбежно привело потребителей в платную справочную ОАО «Ростелеком».

Также в ходе рассмотрения дела Комиссией выявлено множество случаев необоснованного выставления ОАО «Ростелеком» потребителям счетов за непредоставленную платную информационную услугу, в отсутствие сведений о том, была ли фактически оказана справочная услуга — получил ли обратившийся в службу интересующую его информацию или нет.

При этом, выяснение таких сведений и последующий перерасчет ОАО «Ростелеком» производило только в случае письменного обращения потребителя.

На основании вынесенного решения Комиссия Курского УФАС России выдала ОАО «Ростелеком» предписание о прекращении нарушения антимонопольного законодательства, в соответствии с которым монополист обязан будет устранить выявленные антимонопольным органом нарушения, и не создавать условий вынуждающих пользователей услуг телефонной связи Курской области обращаться в платную справочную службу ОАО «Ростелеком».

Автор: Softodrom.ru
Дата:
dion84
dion84, 18.10.2011 07:23
очень недоволен услугами этого оператора! гребут такие деньжища у нас за интернет в ХМАО а связь рвётся через каждые 4 часа. бесит
» Прочитать остальные / Написать свой комментарий

Новости > Бизнес > «Ростелекому» запретили навязывать абонентам платные услуги
Все рубрики статей:
Топ-сегодня: Бизнес
Компания Доктор Веб покупает Лабораторию Касперского
Достигнуто принципиальное согласие о слиянии двух крупнейших российских антивирусных компаний
AliExpress ускорит доставку недорогих товаров в Россию
Онлайн-площадка AliExpress ускорит доставку товаров ценой до 150 руб. для городов-миллионников и европейской части России
Рогозин не увидел в «Роскосмосе» вакансий для Илона Маска
Дмитрий Рогозин готов встретиться с основателем американской космической компании SpaceX Илоном Маском, однако принимать его на работу он не станет
Минкомсвязь представила концепцию «Сервисного государства» версии 2.0
Замглавы Минкомсвязи России представил концепцию цифровизации государственного управления на 2018–2024 годы — «Сервисное государство 2.0»
Крым наш: ФСБ задержала гендиректора «Силовых машин» за разглашение гостайны
Сотрудники ФСБ задержали генерального директора «Силовых машин» Романа Филиппова по подозрению в разглашении гостайны
Новые статьи: Бизнес
AliExpress ускорит доставку недорогих товаров в Россию
Онлайн-площадка AliExpress ускорит доставку товаров ценой до 150 руб. для городов-миллионников и европейской части России
Госдума может ввести административную ответственность за майнинг криптовалют
Госдума РФ может ввести административную ответственность за майнинг криптовалют, создаваемых на открытых блокчейнах, таких как биткойн
Рогозин не увидел в «Роскосмосе» вакансий для Илона Маска
Дмитрий Рогозин готов встретиться с основателем американской космической компании SpaceX Илоном Маском, однако принимать его на работу он не станет
Касперский переименовал компанию
Глава «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский рассказал о ребрендинге своей компании
Huawei купила российскую технологию распознавания лиц
Китайская компания Huawei приобрела патенты и команду разработчиков российской компании «Вокорд», среди клиентов которой — МВД, ФСБ, сотовые операторы и банки

Статистика | Рейтинги | Авторам | Реклама
Copyright © 1999-2019 Softodrom.ru
О перепечатках | Рассылки | Пользовательское соглашение | Политика конфиденциальности | О проекте | Карта сайта
Яндекс.Метрика 
В Опере нет автоматического способа добавить поиск по Софтодрому.
Чтобы вручную добавить поиск по Софтодрому, нужно сделать следующее:
  1. Нажать Ctrl+F12.
  2. Выбрать вкладку «Поиск».
  3. Нажать «Добавить» (Add).
  4. В появившемся окне:
    1. Заполнить название (Softodrom.ru).
    2. Заполнить адрес: https://www.softodrom.ru/Поиск/?text=%s&qs
      Если нет поля «адрес», то кликнуть на «Подробнее».
    3. Остальные поля заполнить по желанию.
  5. Нажать «ОК».