За посетителями московских поликлиник будет следить городская система видеонаблюдения

«Всего предполагается установить 4097 камер, доступ к данным получат главврачи и управленцы города.

Видеонаблюдение – дополнительный инструмент контроля для улучшения качества обслуживания в московских поликлиниках. В сочетании с данными центра мониторинга Единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы (ЕМИАС), камеры в поликлиниках помогут отслеживать наличие очередей и оперативно решать возникающие проблемы, чтобы поддерживать высокую доступность терапевтов, педиатров и дежурных врачей.

Ситуационный центр Департамента здравоохранения города Москвы на основе данных центра мониторинга ЕМИАС ежедневно оценивает доступность медицинской помощи в городе в целом, в отдельных округах, амбулаторно-поликлинических центрах и поликлиниках. Когда в системе будет появляться информация о снижении доступности врачей в той или иной поликлинике, с помощью камер можно будет оценить ситуацию визуально. Это поможет оперативно выявить причину очереди: правильно ли распределяются потоки пациентов, исправны ли инфоматы для записи, и принять необходимые меры. Сейчас для этого необходимо специально посещать поликлиники, порой неоднократно, и в прошлом году специалисты ситуационного центра совершили более 350 таких выездов.

В среднем сейчас 81% пациентов могут записаться на прием к терапевту в день обращения или на следующий день. Попасть к педиатру в комфортном диапазоне ожидания до 1 дня могут 72% пациентов. Сегодня 86% москвичей попадают на прием в горизонте до 20 минут от назначенного времени.

Городская система видеонаблюдения, которая уже включает более 140 тыс. камер, работает по сервисной модели. Закупкой камер и их эксплуатацией занимаются операторы, победившие в открытом конкурсе, а город оплачивает только картинку, поступающую в Единый центр хранения и обработки данных. В случае если изображение не передается, оплата услуги прекращается и оператору могут выставить штраф. Пользователи системы – чиновники и сотрудники городских учреждений – получают доступ к видео непосредственно с рабочих мест с помощью защищенного веб-портала. Архив с камер по умолчанию хранится в течение пяти суток. При необходимости срок хранения можно продлить до 30 дней.»