VK впервые проводит месяц борьбы с кибербуллингом

«В этом году акция пройдет в шестой раз и впервые продлится не день, а целый месяц, чтобы как можно больше людей обратило внимание на проблему. В течение ноября VK и более 100 брендов-партнеров будут реализовывать спецпроекты, направленные на повышение осведомленности о методах противодействия кибербуллингу. Символом проекта по традиции стало белое эмодзи-сердце как знак поддержки всех пострадавших от травли в Сети.

VK провела исследование на тему эмоционального состояния человека в момент и после столкновения с кибербуллингом. Согласно данным опроса, каждый третий пользователь (33%) становился жертвой травли в Сети. Чаще пострадавшие от кибербуллинга испытывают раздражение и злость (58%), обиду (51%), подавленность (38%), тревогу и страх (33%), бессилие (33%), растерянность (28%). Причем около 70% из них, помимо негативных чувств и эмоций, столкнулись с физическими симптомами, такими как проблемы со сном и головные боли.

Среди тех, кто хотя бы раз столкнулся с травлей в интернете, наибольшая доля пользователей (36%) не обращалась за помощью после инцидента по разным причинам. Просили поддержки у друзей 34%, столько же — у родственников, 17% работали с психологом, еще 17% писали в службу поддержки интернет-ресурса, где происходил кибербуллинг, 12% публично рассказывали об этом в соцсетях.

Троллинг — наиболее распространенный вид интернет-травли, ему подвергались две трети (65%) пострадавших от кибербуллинга респондентов. 48% отметили, что сталкивались с разжиганием ненависти в свой адрес, 43% — с распространением клеветы. 22% опрошенных пострадали от киберсталкинга, или преследования в Сети, навязчивого внимания.

Большинство (70%) тех, кто считает, что не сталкивался с кибербуллингом, на самом деле встречались с различными его проявлениями. Это, например, жесткая необоснованная критика в комментариях, исключение человека из чата или группы и его демонстративное игнорирование, разглашение чувствительной информации пользователя без его согласия, распространение ложных данных о нем, преследование в Сети и так далее.

Согласно исследованию, кибербуллинг влияет на дальнейшее поведение людей не только в интернете, но и в реальной жизни. Более 40% жертв после столкновения с кибербуллингом блокируют обидчиков и меняют настройки конфиденциальности в онлайн-сервисах. 38% прекратили всякое взаимодействие с теми, кто принимал участие в онлайн-травле, почти каждый третий (32%) стал реже делиться своими контактами со случайными знакомыми, еще 31% — реже знакомиться с новыми людьми. 45% жертв признались, что кибербуллинг снизил их доверие к окружающим, 30% стали более самокритичны.

Среди наблюдателей кибербуллинга, как и среди жертв, раздражение и злость — самые распространенные эмоции (52%) в ответ на травлю в Сети. Однако на втором месте — чувство бессилия (36%). При этом большинство наблюдателей (55%) заявляют, что хотя бы иногда оказывают помощь и поддержку жертвам кибербуллинга. Те, кто никогда их не оказывал, чаще ссылаются на нежелание «влезать в чужие дела» (36%) и непонимание, как поддержать незнакомых людей (41%).

Около четверти наблюдателей (24%) замечали агрессию в Сети к своим близким друзьям. Примерно 40% наблюдают у них после столкновения с кибербуллингом подавленное состояние, снижение уверенности в себе и доверия к окружающим.

Практически половина наблюдателей замечает блокировку обидчиков в Сети своими знакомыми (55%) как реакцию на травлю. В офлайн-жизни чаще всего фиксируют прекращение контакта с агрессором (51%) и избирательность в общении (40%). 18% жертв, со слов наблюдателей, сменили номер телефона.»