Microsoft Office 2016 – вопросы и ответы

---

– Как подписчикам Office 365 получить Office 2016 для Windows?

– Office 2016 уже доступен для вас как для подписчика Office 365. Вы можете обновить его вручную или подождать запланированного автоматического обновления на основе вашего плана. Вот ссылки и инструкции, которые помогут вам, если вы выбрали первый вариант:

• Office 365 для дома, Office 365 Персональный или Office 365 для учащихся – пользователи этих планов получат уведомление об автоматическом обновлении в ближайшие недели. Инструкции по обновлению вручную – в статье Как перейти на Office 2016, если у меня есть подписка на Office 365?

• Office 365 бизнес и Office 365 бизнес премиум – пользователи этих планов получат уведомление об автоматическом обновлении позднее в этом году. Инструкции по обновлению вручную – в статье Как обновить Office до версии Office 2016 с помощью Office 365 для бизнеса?

• Office 365 профессиональный плюс (включая E3/E4) – пользователи этих планов обычно управляются ИТ-отделами, которые и принимают решение о сроках развертывания Office 2016. Для уточнения сроков обновления свяжитесь с ИТ-отделом вашего предприятия. Обновление вручную доступно для загрузки администраторами Office 365. Для получения дополнительной информации прочтите статью Подготовка к обновлению Office 365 профессиональный плюс до версии Office 2016 (на англ. языке).

– Как получить Office 2016 для Mac?

– Пользователи планов Office 365 для дома, Office 365 Персональный или Office 365 для учащихся могут войти на страницу своей учетной записи MyAccount со своего компьютера Mac и следовать инструкциям по установке.

– Если у вас установлен Office 365 от вашей организации, пройдите на страницу portal.office.com/OLS/MySoftware.aspx.

– Новые заказчики могут получить Office 2016 для Mac с подпиской Office 365 посредством единовременной покупки на странице office.com/mac или через поставщика программного обеспечения.

– Могу ли я получить Office 2016 без подписки на Office 365?

– Да, доступна возможность покупки у поставщиков программного обеспечения и в Магазине Microsoft версий Office 2016 как для Windows, так и для Mac.

– Когда смогут получить Office 2016 клиенты Volume Licensing?

– Клиенты Volume Licensing смогут загрузить Office 2016 из Центра Volume Licensing Service, начиная с сегодняшнего дня, а клиенты Home Use Program (HUP) смогут установить Office 2016, начиная с 7 октября 2015 года. Клиенты MSDN Subscriptions могут загрузить Office 2016 прямо сейчас.

– Есть ли какие-то системные требования, о которых нужно знать при установке Office 2016?

– Да, Outlook 2016 требует наличия Exchange Server 2010 и более поздних версий. Кроме того, автономные приложения Office 2013, включая Project и Visio, не могут быть запущены на устройстве с установленным Office 2016. Но вы можете воспользоваться способом, описанным в статье Центра поддержки Специальное предложение для клиентов с Office 2016 и автономными приложениями Office 2013 (на англ. языке).

– Могу ли я установить только некоторые приложения Office 2016?

– Нет, в Office 2016 отсутствует возможность выборочной установки отдельных приложений. Подавляющее большинство пользователей предпочитают полную установку, чтобы иметь возможность открывать, просматривать и редактировать любой документ, который может им понадобиться. Мы продолжим изучать отзывы по этой теме.

– Какие функции доступны только в Office 365?

– Некоторые функции Outlook 2016, такие как Хаос и Группы Office 365, требуют поддержку почты и календаря Office 365. GigJam, Планировщик и Delve доступны только для корпоративных заказчиков через портал Office 365. Некоторые подписчики Office 365 также получают поддержку неограниченных онлайн-собраний, 1 ТБ облачного хранилища и возможность использовать веб-сайты команд. Мы также будем предоставлять дополнительные обновления и новые функции подписчикам Office 365 на ежемесячной основе, и эта возможность будет недоступна для тех, кто приобретет Office 2016 без подписки на Office 365.

– У меня техническая проблема. Куда обращаться за помощью?

– Лучший адрес для обращения за помощью с техническими проблемами – это support.office.com. Там можно найти информацию об известных ошибках, наиболее популярные решения и сведения о том, как связаться с отделом поддержки.

– Как можно запросить новую функцию?

– Вы можете отправить запрос на функцию в новом сервисе предложений для каждого приложения: uservoice.com, excel.uservoice.com, powerpoint.uservoice.com, outlook.uservoice.com, sway.uservoice.com и onenote.uservoice.com.